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更新于 6月23日

游船經(jīng)理

8000-12000元
  • 重慶萬州區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

三峽游輪
1. ?崗位職責(zé) (1)在船長的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)調(diào)全船各部門為游客提供安全周到的全方位服務(wù),負責(zé)游輪酒店部所有服務(wù)品質(zhì)的管理工作。 (2)負責(zé)修改和完善游輪酒店部管理體系、游輪各項制度的梳理,制定游輪酒店管理、服務(wù)、操作規(guī)范。 (3)負責(zé)制定游輪酒店部的考核標準和指標下發(fā)(二銷指標、客餐、員工餐、人均消耗、報損、賓客服務(wù))。 (4)負責(zé)組織本部門人員討論、策劃游輪文化娛樂活動方案。 (5)根據(jù)游客反饋意見,與游輪行政總廚、廚師長研究游輪菜品。 (6)協(xié)助公司物資供應(yīng)部門完成酒店物資的選樣工作。 (7)負責(zé)督促檢查船舶酒店部安全與防污染、消防工作,布置安全措施,提高本部門人員的安全、消防和環(huán)保意識。 (8)負責(zé)酒店部航行停泊值班安排,召開酒店部航前會,檢查部門各班組人員到船情況、航次準備工作,聽取各主管安全工作匯報,檢查安全措施的落實情況。 (9)始發(fā)港、風(fēng)景游覽點及終點港上、下客時,到現(xiàn)場組織迎、送客工作,檢查安全設(shè)施,確保游客安全。 (10)督促餐飲部做好對客服務(wù)工作,監(jiān)督檢查供應(yīng)旅客的餐食、酒水、茶點的質(zhì)量,執(zhí)行環(huán)境保護的有關(guān)規(guī)定。 (11)根據(jù)所制定的安全管理體系培訓(xùn)計劃,對酒店部船員按計劃開展培訓(xùn)。 (12)參與船舶應(yīng)急演習(xí)和訓(xùn)練,組織酒店部人員認真按照應(yīng)急部署規(guī)定參加應(yīng)急演習(xí)。 (13)船舶遇險,負責(zé)通知在船導(dǎo)游或向游客解釋,組織好人員維護秩序,按船長指令疏散、營救游(旅)客。 (14)接到棄船命令,指令酒店部有關(guān)人員攜帶旅客流向表等有關(guān)資料、票證、現(xiàn)款離船。 (15)負責(zé)處理酒店部客服質(zhì)量投訴、主持客服質(zhì)量事故的調(diào)查/分析會議,并形成事故報告報公司主管部門。 1. ?資格要求 (1)40周歲及以下(特別優(yōu)秀的可適當放寬年齡),具有旅游管理相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷; (2)3年以上省際豪華游輪運營工作管理經(jīng)驗,熟悉省際豪華游輪運營及管理體系; (3)持有有效的船員服務(wù)簿和客船船員特殊培訓(xùn)合格證; (4)具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、良好的語言表達能力和處理投訴的能力,能熟練用普通話交流。

工作地點

重慶萬州區(qū)圣士豪庭袁家墩2號附2號

職位發(fā)布者

李文濤/人事經(jīng)理

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重慶輪船(集團)有限公司
重慶輪船(集團)有限公司成立于1955年,現(xiàn)隸屬于重慶物流集團有限公司,是西南地區(qū)國有大型綜合物流企業(yè)?,F(xiàn)有資產(chǎn)總額16億元,集團下屬企業(yè)29家,從業(yè)人員2000余人。集團主要從事集裝箱、化學(xué)品、干散件雜貨及大件設(shè)備、載貨汽車滾裝等在內(nèi)的長江干支流跨省貨物運輸,以重慶主城為中心向長江上下游干支流延伸的水上觀光旅游客運;港埠經(jīng)營、船舶制造等產(chǎn)業(yè)。集團從樂山到上海等長江沿線各主要港口設(shè)有分支機構(gòu),是重慶最早一批獲得5A級綜合物流資質(zhì)的企業(yè);擁有水上客位數(shù)約7000個,是長江流域客運量、客位數(shù)最大的水上客運企業(yè)。
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