職位描述
1. 負責云產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)問題咨詢、故障處置支持;
2.負責云API和阿里云SDK問題的故障處置;
3.負責與云資源相關(guān)的操作或系統(tǒng)問題的技術(shù)支持;
4.負責與云管理控制臺或其他阿里云官方工具相關(guān)的技術(shù)支持;
5.在服務過程中關(guān)注客戶體驗提升、有效管控客情,對于產(chǎn)品缺陷和bug問題,升級給產(chǎn)研;
職位要求
本科 三年以上 操作系統(tǒng)或虛擬化領(lǐng)域?qū)<?,有Linux或虛擬化方面的研發(fā)、運維或支持經(jīng)驗。
1、擅長云和虛擬化技術(shù),有至少2年1000+VM規(guī)模云平臺運維經(jīng)驗; 2、熟悉阿里云/華為云/騰訊云/AWS/Azure任意一家云產(chǎn)品;
3、精通linux/Windows管理與運維,腳本開發(fā)能力強;
4、有AI和大模型平臺部署或運維經(jīng)驗優(yōu)先;
5、有物理和云網(wǎng)絡實踐經(jīng)驗;
6、優(yōu)先base西安。