職位描述
汽車售后服務(wù)
如有意向，請(qǐng)投遞一份簡(jiǎn)歷，查閱后會(huì)聯(lián)系您，謝謝！
崗位職責(zé)：
1、經(jīng)公司的崗位培訓(xùn)的認(rèn)可，上崗時(shí)要穿戴整潔，禮貌接待，做到“熱情、周到、細(xì)致、負(fù)責(zé)”；
2、負(fù)責(zé)正確檢查、判斷顧客汽車故障并做出估價(jià)，配合保險(xiǎn)公司對(duì)事故車輛做出正確的估價(jià)；
3、及時(shí)熱情地接待用戶，專心聽(tīng)取并記錄用戶的要求，并為用戶做出合理的維修方案和時(shí)間安排；
4、及時(shí)處理用戶投訴，竭力提高用戶滿意度，如有不能處理的投訴，及時(shí)告知上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)；
5、負(fù)責(zé)車輛維修保養(yǎng)竣工后交付檢驗(yàn)及客戶財(cái)產(chǎn)交付得確認(rèn)；
6、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶維修期間的全程服務(wù)，包括客戶用餐、客戶休息娛樂(lè)、離廠的交通安排；
7、負(fù)責(zé)客戶來(lái)電、來(lái)店的預(yù)約、投訴記錄并及時(shí)作出安排；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)或服務(wù)類崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、35周歲及以下。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢
工作地點(diǎn)
上海奉賢區(qū)航南公路5890號(hào)
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鄔女士/人力資源經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海中升奉星汽車銷售服務(wù)有限公司上海中升奉星汽車銷售服務(wù)有限公司地處上海的南麓-奉賢區(qū)經(jīng)濟(jì)行政中心南橋鎮(zhèn)，隸屬于中升集團(tuán)。中升集團(tuán)是中國(guó)領(lǐng)先的全國(guó)性汽車經(jīng)銷商集團(tuán)之一，是中國(guó)上市汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，經(jīng)銷和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)主要城市。中升集團(tuán)榮獲中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)獎(jiǎng)、榮獲《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)，榮獲福布斯全球最佳雇主2000強(qiáng)。自2008年-2021年榮獲幾十項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，是國(guó)內(nèi)極具影響力的汽車專業(yè)服務(wù)企業(yè)集團(tuán)之一。中升集團(tuán)控股有限公司（中升集團(tuán)）擁有廣泛的全國(guó)性4S店（包括銷售、零部件、售后服務(wù)及信息調(diào)查）經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，目前開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)的4S店共422家，經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)覆蓋24省90多個(gè)城市。中升集團(tuán)專注于經(jīng)營(yíng)豪華和中高檔品牌組合，包括梅賽德斯-奔馳、雷克薩斯、奧迪、保時(shí)捷、路虎、英菲尼迪、豐田、本田、日產(chǎn)、大眾、克萊斯特等品牌。中升集團(tuán)是中國(guó)首家獲得豐田經(jīng)銷權(quán)的經(jīng)銷商，以及中國(guó)最早獲得雷克薩斯及奧迪經(jīng)銷商代理權(quán)的公司之一。上海中升奉星汽車銷售服務(wù)有限公司寬敞大氣的現(xiàn)代化展廳能容納17款梅賽德斯-奔馳車型，極大滿足客戶隨心挑選的空間。公司全體工作人員堅(jiān)持為顧客提供360度貼心服務(wù)，秉承梅賽德斯-奔馳的“星徽理念”，讓每位顧客深刻感受到梅賽德斯-奔馳家族的傳奇！因公司業(yè)務(wù)需要，現(xiàn)誠(chéng)聘業(yè)界精英，我們熱忱地歡迎您的加入！
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