職位描述
酒店公寓高端會(huì)所酒店/民宿餐飲服務(wù)
1、負(fù)責(zé)檢查客人的歷史信息，了解抵離店時(shí)間，在客人抵店前安排贈(zèng)品，做好客人抵達(dá)的迎候工作；
2、負(fù)責(zé)客人抵達(dá)前的查房工作，客人抵店前做好客房間的檢查工作，準(zhǔn)備客人的房間贈(zèng)品，引導(dǎo)客人至客房并適時(shí)介紹客房設(shè)施和特色服務(wù)。
3、與各前臺(tái)部門(mén)密切配合安排客人房間的清潔、整理、夜床服務(wù)及餐前準(zhǔn)備工作的檢查和用餐服務(wù)，確?？腿说男枨笤诘谝粫r(shí)間予以滿(mǎn)足；
4、對(duì)客人住店期間的意見(jiàn)進(jìn)行征詢(xún)，了解客人的消費(fèi)需求，并及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通予以落實(shí)，確保客人的需求得以適時(shí)解決和安排；
5、致力于提高個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和服務(wù)質(zhì)量與其它部門(mén)保持好良好的溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系，24小時(shí)為客人提供高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)；
6、整理、收集客人住店期間的消費(fèi)信息及生活習(xí)慣等相關(guān)資料，做好客史檔案的記錄和存檔工作；
7、客人離店前為客人安排行李、車(chē)輛服務(wù)歡送客人離館；
任職要求：1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷；2.有酒店行業(yè)或公寓1年及以上的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；3.具有良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力；4.執(zhí)行力較好；有良好的抗壓能力及學(xué)習(xí)能力
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游、包住、包吃、定期體檢
工作地點(diǎn)
上海市閔行區(qū)虹梅路1045號(hào)（近東蘭路）
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