職位描述
會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)商業(yè)代理服務(wù)旅游服務(wù)
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)全渠道會(huì)員及VIP體系的統(tǒng)籌管理
2、負(fù)責(zé)完善會(huì)員及VIP體系，建立會(huì)員等級(jí)體系、積分體系、權(quán)益體系
3、負(fù)責(zé)整合線上線下會(huì)員及VIP入口及營(yíng)銷資源，組織會(huì)員及VIP營(yíng)銷和會(huì)員及VIP自媒體傳播，配合完成整體營(yíng)銷計(jì)劃
4、負(fù)責(zé)開發(fā)并建立各類渠道發(fā)展目標(biāo)群體成為新會(huì)員，同時(shí)提升老會(huì)員粘性
5、負(fù)責(zé)會(huì)員及VIP數(shù)據(jù)分析、會(huì)員及VIP畫像，建立會(huì)員及VIP標(biāo)簽，制定會(huì)員及VIP營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
6、負(fù)責(zé)會(huì)員及VIP客群運(yùn)營(yíng)管理方案的策劃、制定
7、負(fù)責(zé)會(huì)員及VIP管理與運(yùn)營(yíng)，提升會(huì)員及VIP粘性、活躍度和轉(zhuǎn)化率，對(duì)復(fù)購(gòu)率及人均消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)
要求
1、28-40歲，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，營(yíng)銷管理或服務(wù)相關(guān)專業(yè)
2、5年以上文旅或商業(yè)會(huì)員及VIP策劃管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備建立會(huì)員體系工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力，能夠通過會(huì)員數(shù)據(jù)挖掘分析，支撐經(jīng)營(yíng)管理決策
4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心、規(guī)劃能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
工作地點(diǎn)
平房區(qū)紅旗·Mall購(gòu)物中心(哈爾濱店)
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