職責
1、負責集團全渠道會員及VIP體系的統(tǒng)籌管理
2、負責完善會員及VIP體系,建立會員等級體系、積分體系、權益體系
3、負責整合線上線下會員及VIP入口及營銷資源,組織會員及VIP營銷和會員及VIP自媒體傳播,配合完成整體營銷計劃
4、負責開發(fā)并建立各類渠道發(fā)展目標群體成為新會員,同時提升老會員粘性
5、負責會員及VIP數(shù)據(jù)分析、會員及VIP畫像,建立會員及VIP標簽,制定會員及VIP營銷策略,實現(xiàn)精準營銷
6、負責會員及VIP客群運營管理方案的策劃、制定
7、負責會員及VIP管理與運營,提升會員及VIP粘性、活躍度和轉化率,對復購率及人均消費標準負責
要求
1、28-40歲,統(tǒng)招大專及以上學歷,營銷管理或服務相關專業(yè)
2、5年以上文旅或商業(yè)會員及VIP策劃管理工作經驗,具備建立會員體系工作經驗優(yōu)先
3、具備較強的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力,能夠通過會員數(shù)據(jù)挖掘分析,支撐經營管理決策
4、具備較強的責任心、規(guī)劃能力、服務意識和團隊合作意識