職位描述
星級酒店經(jīng)濟型酒店民宿
崗位職責：
1、客人及潛在客人入住前的電話等問詢接待；
2、客人等待區(qū)和酒店大堂客人需求的隨時關(guān)注及主動幫助，并做好基本服務(wù)；
3、辦理客人的入住、退房手續(xù)；
4、客人入住期間相應(yīng)需求和服務(wù)的及時處理和響應(yīng)；
崗位要求：
1、年齡30歲以下，高中以上學(xué)歷；
2、女，身高160cm以上，男，身高170cm以上，形象氣質(zhì)佳，能夠講標準普通話；
3、具有基本溝通協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力及服務(wù)意識；
4、有酒店前臺接待工作經(jīng)驗優(yōu)先；
工作地點
哈爾濱道里區(qū)松花江索道
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