回訪電話客服崗位職責(zé):
1、公司提供平臺(tái)客戶,負(fù)責(zé)外呼與客戶溝通,如:同品類換貨、包裹問題全流程的跟進(jìn)、尋找銷售機(jī)會(huì)并促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)等。
2、負(fù)責(zé)了解客戶需求及客戶反饋問題,及時(shí)跟進(jìn)并解決;
3、有效化的優(yōu)化個(gè)人話術(shù)、努力促成簽單 維護(hù)好新老客戶關(guān)系,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,22-30歲,我們希望你性格外向,有強(qiáng)大的自驅(qū)力;
2.思維靈活,有責(zé)任心,學(xué)習(xí)力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3.無需出差。
福利:餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、高溫、提成、年終獎(jiǎng)、節(jié)日福利、工齡獎(jiǎng)、團(tuán)建旅游等等。