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崗位職責(zé)：解決買(mǎi)家售后咨詢(xún)、退款挽回、引導(dǎo)買(mǎi)家正確申請(qǐng)售后、登記上報(bào)售后問(wèn)題。 備注準(zhǔn)確無(wú)遺漏、退款挽回完成每月指定目標(biāo)、無(wú)客服引起的差評(píng)投訴、差評(píng)挽回、滿(mǎn)意度 達(dá)標(biāo)、話術(shù)會(huì)使用、詳情參數(shù)不準(zhǔn)上報(bào)、了解活動(dòng)政策、在售后維度范圍內(nèi)處理售后、登記 上報(bào)售后問(wèn)題、每日上報(bào)工作日志。 ?崗位要求： 1.路亞公司一年以上工作經(jīng)驗(yàn) 2.年齡30以下，能接受早晚班 3.有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 4.上班距離接受在達(dá)威直播基地工作