職位描述
售后客服房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)顧客接待及顧客投訴處理，并將投訴相關(guān)問(wèn)題反映給對(duì)口部門(mén)，對(duì)投訴案件的具體情況和處理結(jié)果進(jìn)行記錄，并將結(jié)果及時(shí)提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。投訴案件結(jié)案后及時(shí)做好顧客的回訪工作；
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)播音工作：廣播尋人、詢(xún)物、廣場(chǎng)服務(wù)信息及促銷(xiāo)信息播放。對(duì)出現(xiàn)突發(fā)情況，按公司流程處理并并及時(shí)的上報(bào)；
3、做好顧客接待、業(yè)務(wù)問(wèn)詢(xún)、禮品包裝等工作，對(duì)有需要的顧客進(jìn)行禮品包裝、物品租用工作；
4、對(duì)出現(xiàn)突發(fā)情況，按公司流程處理并并及時(shí)的上報(bào)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪
工作地點(diǎn)
南昌西湖區(qū)銀環(huán)路
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南昌西湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理有限公司系大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的核心子公司之一，也是中國(guó)最大的全國(guó)性連鎖商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，擁有一支近萬(wàn)人的商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的大型商業(yè)購(gòu)物中心以及住宅、公寓和寫(xiě)字樓等多種類(lèi)型物業(yè)項(xiàng)目。萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理公司擁有豐富的商業(yè)資源，強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)管理能力，物業(yè)管理面積已超過(guò)1000萬(wàn)平方米，創(chuàng)造了連續(xù)多年租金收繳率超過(guò)99%的世界行業(yè)紀(jì)錄，已成為萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。
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