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我公司為尚客優(yōu)連鎖酒店，現(xiàn)急招前臺(tái)接待員1名。 工作內(nèi)容如下： 1.辦理客人入住和退房手續(xù)； 2.接聽(tīng)電話，解答客人咨詢； 3.處理客人投訴，確保客人滿意度； 4.維護(hù)前臺(tái)工作區(qū)域整潔有序。 崗位要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2.熟悉酒店管理系統(tǒng)操作； 3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4.能夠適應(yīng)輪班工作制度； 5.具備處理突發(fā)事件的能力。