職位描述
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)組織全體人員每周組織召開班務(wù)會，總結(jié)本班上一周工作情況，布置下周工作并提出要求。了解本班人員的思想動態(tài),掌握隊(duì)員的工作情況，負(fù)責(zé)經(jīng)常性地做隊(duì)員的思想工作。負(fù)責(zé)本班人員的崗位培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練，加強(qiáng)本班人員的管理，對本班人員遵守規(guī)定情況給予監(jiān)督；
2、須時刻注意自身形象，以身作責(zé)，積極引導(dǎo)安防員嚴(yán)格按照規(guī)章制度為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的安防隊(duì)伍形象。督促本班安防員做好上班前的準(zhǔn)備工作，提前15分鐘到達(dá)指定的地點(diǎn)集合；
3、交接班時集合整隊(duì)，清點(diǎn)人數(shù)，檢查著裝，按規(guī)定與交班領(lǐng)班交接班。詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況，遺留工作和本班應(yīng)注意的事項(xiàng)及重點(diǎn)關(guān)注的事情。宣布上級領(lǐng)導(dǎo)的最新工作指示和上班遺留工作，對上崗提出要求；
4、當(dāng)班期間對各個崗位的執(zhí)勤情況每3小時不少一次檢查。檢查各崗位安防員執(zhí)勤情況、崗位衛(wèi)生著裝及形象等是否符合規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并在崗位的《安防員交接班記錄表》上做好記錄；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助崗位安防員工作。接到轄區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時，必須在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，按照《緊急突發(fā)事件處理工作規(guī)程》處理并將處理結(jié)果登記在《領(lǐng)班員值班記錄表》上。同時負(fù)責(zé)安防員的頂崗工作；
6、對業(yè)戶的投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助，按照相關(guān)服務(wù)流程及時給予處理或報有關(guān)部門協(xié)助處理，將處理結(jié)果登記在《領(lǐng)班員值班記錄表》上。協(xié)助崗位安防員對裝修施工、中介、家政等人員清出小區(qū) ；
7、每天督促本班人員整理好內(nèi)務(wù)，按排人員對宿舍衛(wèi)生進(jìn)行打掃，并做監(jiān)督和檢查；
1、負(fù)責(zé)組織全體人員每周組織召開班務(wù)會，總結(jié)本班上一周工作情況，布置下周工作并提出要求。了解本班人員的思想動態(tài),掌握隊(duì)員的工作情況，負(fù)責(zé)經(jīng)常性地做隊(duì)員的思想工作。負(fù)責(zé)本班人員的崗位培訓(xùn)和軍事訓(xùn)練，加強(qiáng)本班人員的管理，對本班人員遵守規(guī)定情況給予監(jiān)督；
2、須時刻注意自身形象，以身作責(zé)，積極引導(dǎo)安防員嚴(yán)格按照規(guī)章制度為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的安防隊(duì)伍形象。督促本班安防員做好上班前的準(zhǔn)備工作，提前15分鐘到達(dá)指定的地點(diǎn)集合；
3、交接班時集合整隊(duì)，清點(diǎn)人數(shù)，檢查著裝，按規(guī)定與交班領(lǐng)班交接班。詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況，遺留工作和本班應(yīng)注意的事項(xiàng)及重點(diǎn)關(guān)注的事情。宣布上級領(lǐng)導(dǎo)的最新工作指示和上班遺留工作，對上崗提出要求；
4、當(dāng)班期間對各個崗位的執(zhí)勤情況每3小時不少一次檢查。檢查各崗位安防員執(zhí)勤情況、崗位衛(wèi)生著裝及形象等是否符合規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并在崗位的《安防員交接班記錄表》上做好記錄；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助崗位安防員工作。接到轄區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時，必須在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，按照《緊急突發(fā)事件處理工作規(guī)程》處理并將處理結(jié)果登記在《領(lǐng)班員值班記錄表》上。同時負(fù)責(zé)安防員的頂崗工作；
6、對業(yè)戶的投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助，按照相關(guān)服務(wù)流程及時給予處理或報有關(guān)部門協(xié)助處理，將處理結(jié)果登記在《領(lǐng)班員值班記錄表》上。協(xié)助崗位安防員對裝修施工、中介、家政等人員清出小區(qū) ；
7、每天督促本班人員整理好內(nèi)務(wù)，按排人員對宿舍衛(wèi)生進(jìn)行打掃，并做監(jiān)督和檢查；
工作地點(diǎn)
武漢洪山區(qū)保利時代-北區(qū)13棟物業(yè)服務(wù)中心
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張蕾/人事經(jīng)理
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保利(武漢)物業(yè)管理有限公司保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司（06049.HK），簡稱保利物業(yè)，于1996年6月在廣州成立，是保利發(fā)展控股旗下控股子公司。截至2022年6月，公司進(jìn)入全國206個城市，合同面積達(dá)7.32億平方米，在管項(xiàng)目1910個，品牌價值逾200億元，已成為了物業(yè)行業(yè)規(guī)模和品質(zhì)的領(lǐng)軍者及標(biāo)桿示范企業(yè)。致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)管理的保利物業(yè)，管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外，還包括城市地標(biāo)性寫字樓、政府公建、城鎮(zhèn)景區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)、院校、醫(yī)院等業(yè)態(tài)。服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目前期咨詢服務(wù)、物業(yè)項(xiàng)目交付后評估分析服務(wù)，以及會所經(jīng)營、資產(chǎn)管理、專業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)健康管理（社區(qū)家庭健康管理、社區(qū)居家健康養(yǎng)老服務(wù)、健康產(chǎn)品與服務(wù)銷售）、社區(qū)教育、社區(qū)智慧平臺建設(shè)與運(yùn)維等。成立至今，保利物業(yè)已經(jīng)建立了一整套有自己特色的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，通過了ISO9001: 2015質(zhì)量管理體系、ISO14001: 2015環(huán)境管理體系、OHSAS18001: 2007職業(yè)健康安全管理等體系，堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，實(shí)行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。保利（武漢）物業(yè)管理有限公司為保利物業(yè)子公司，于2004年5月8日在武漢成立，旗下分子公司20余家，員工規(guī)模2000余人，承接合同面積達(dá)到2474.6萬方，65個項(xiàng)目遍布省內(nèi)9座城市，服務(wù)業(yè)主30余萬人。服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋住宅、寫字樓、公寓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、科技產(chǎn)業(yè)園、運(yùn)動員村、院校、體育中心、醫(yī)院等。長期擔(dān)任市物協(xié)副秘書長單位，2019年，受到軍運(yùn)村運(yùn)管會表彰；2020年，獲國資委頒發(fā)“中央企業(yè)抗擊新冠肺炎疫情”先進(jìn)集體稱號；2021年，獲“315在鄂物業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑榜”TOP1。在“大物業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，在國家十四五規(guī)劃帶來的全新發(fā)展機(jī)遇下，作為“大物業(yè)時代的國家力量”，保利物業(yè)將全方位踐行“善治善成服務(wù)民生”的企業(yè)使命，為國家經(jīng)濟(jì)與民生福祉的新發(fā)展，書寫物業(yè)服務(wù)的“軟基建”價值
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