1、本科以上學歷,有Eterm系統(tǒng)操作經(jīng)驗優(yōu)先,有票務基礎優(yōu)先,熟練操作系統(tǒng),熟悉報價基礎之上,開拓客戶,維護客戶資源。
2、英語4級以上優(yōu)先
3、會黑屏和amadeus操作,做過國際機票
4、熟悉各平臺規(guī)則及航司的出票、退票、改簽要求
5、在線回復用戶的機票業(yè)務咨詢,為客戶提供機票預定服務。
6、處理線上、線下的訂單出票、退票、改票、航變清Q通知等。
7、航司文件的匯總,產(chǎn)品的學習,當天業(yè)務報表的匯總整理,核對分析等工作。
8、配合團隊等部門做好客戶維護工作,如在銷售時遇到問題及時上報經(jīng)理。