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工作職責(zé)： 1、制定酒店中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（如營(yíng)收、利潤(rùn)、入住率等），并分解至各部門(mén)推動(dòng)執(zhí)行。 2、定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（如財(cái)務(wù)報(bào)表、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)），調(diào)整策略以確保目標(biāo)達(dá)成，同時(shí)把控成本與收益平衡。 3、制定酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如接待流程、客房品質(zhì)、餐飲體驗(yàn)等），監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化，確保符合品牌定位。 4、分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及客戶(hù)需求，制定營(yíng)銷(xiāo)策略（如定價(jià)、促銷(xiāo)、渠道合作等），提升市場(chǎng)份額。 5、維護(hù)酒店品牌形象，確保服務(wù)、環(huán)境、宣傳等與品牌定位一致，增強(qiáng)市場(chǎng)辨識(shí)度。