站長崗位要求:
1、全面負(fù)責(zé)站點(diǎn)及其轄區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理工作,完成公司要求的經(jīng)營指標(biāo);
2、按照公司要求完成公司指定工作,不斷完善站內(nèi)管理制度及工作流程;
3、對(duì)站內(nèi)及其轄區(qū)、簽約老人服務(wù)質(zhì)量及老人風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)更正改進(jìn);
4、處理突發(fā)事件和服務(wù)糾紛,維護(hù)與老人、家屬的良好關(guān)系:
5、負(fù)責(zé)站點(diǎn)員工培訓(xùn)及考核,不斷提高服務(wù)技能和質(zhì)量:
6、負(fù)責(zé)與服務(wù)轄區(qū)所屬街道、社區(qū)、居委會(huì)等行政部門進(jìn)行信息溝通,建立良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系;
7、協(xié)助公司進(jìn)行站點(diǎn)內(nèi)員工績效考核和文化建設(shè);
8. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)