工作職責(zé):
1. 新客戶開發(fā)前期支持:負(fù)責(zé)意向合作客戶的開戶申請(qǐng),流程辦理,包括資料收集、系統(tǒng)錄入、資質(zhì)審核等。高效、準(zhǔn)確地完成客戶合作所需的各類資料對(duì)接、整理與歸檔(如資質(zhì)文件、合同、首營資料等)。
2. 客戶關(guān)系維護(hù)(前期):對(duì)意向客戶及新開戶客戶進(jìn)行初步跟進(jìn)與溝通,解答基礎(chǔ)咨詢,傳遞公司信息。協(xié)助業(yè)務(wù)人員維護(hù)新客戶關(guān)系,確保前期合作順暢。
3. 訂單處理與協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)接收、審核并開具銷售訂單(開單),確保信息準(zhǔn)確無誤。跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài),協(xié)調(diào)內(nèi)部倉庫、物流等部門,確保及時(shí)發(fā)貨。
4. 業(yè)務(wù)對(duì)接:作為業(yè)務(wù)人員與公司內(nèi)部各部門(如倉儲(chǔ)、物流、財(cái)務(wù)、質(zhì)量)的關(guān)鍵溝通橋梁,高效傳遞信息,協(xié)調(diào)解決問題。及時(shí)向業(yè)務(wù)人員反饋訂單處理、發(fā)貨、客戶需求等信息。
5. 數(shù)據(jù)與信息管理:熟練運(yùn)用辦公軟件(尤其精通Excel)進(jìn)行客戶信息管理、銷售數(shù)據(jù)整理、基礎(chǔ)報(bào)表制作等。 維護(hù)客戶檔案及銷售相關(guān)數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
6. 其他行政支持:完成部門安排的其他相關(guān)行政及文秘工作,偶爾出差可能需要陪同業(yè)務(wù)人員或獨(dú)立進(jìn)行短途客戶拜訪、資料送達(dá)、會(huì)議支持等(頻率較低)。
任職要求
1. 學(xué)歷性別專業(yè):大專及以上學(xué)歷,醫(yī)藥、市場(chǎng)營銷、工商管理、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):有商務(wù)助理、銷售支持、客服、行政內(nèi)勤等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。也歡迎有潛力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的應(yīng)屆畢業(yè)生!
3. 核心技能:精通Office辦公軟件:尤其要求熟練操作Word, Excel (數(shù)據(jù)整理、常用函數(shù)、表格制作),出色的溝通協(xié)調(diào)能力:善于與內(nèi)外部人員有效溝通,表達(dá)清晰,具備服務(wù)意識(shí)。同時(shí)具有優(yōu)秀的執(zhí)行力與責(zé)任心:工作細(xì)致認(rèn)真,條理清晰,能高效處理多任務(wù),對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。具備良好的學(xué)習(xí)能力:能快速了解中藥飲片行業(yè)知識(shí)、公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程及基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理能力。
4. 了解醫(yī)藥行業(yè)(尤其是中藥飲片)或GSP相關(guān)知識(shí),有ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn),具備一定的抗壓能力更佳。
5. 其他:能接受偶爾、短途的出差安排。