工作內(nèi)容:
為移動用戶提供10086客戶服務(wù)熱線,主要包括業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴申告等。
任職資格:
教育背景:
◆中?;蚋咧屑耙陨蠈W(xué)歷,必須有中?;蚋咧屑耙陨袭厴I(yè)證。
工作經(jīng)驗(yàn):
◆有無經(jīng)驗(yàn)均可;
年齡要求:
◆18-40,男女不限
技能技巧:
◆普通話標(biāo)準(zhǔn),能清晰溝通表達(dá)(聲音哄亮最好,不可太?。?◆打字速度30字/分鐘以上。
態(tài)度:
◆親和力強(qiáng),踏實(shí)肯干,耐心細(xì)致,有責(zé)任心;
◆抗壓抗擊能力較強(qiáng),情緒穩(wěn)定性較高;
◆有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
◆服從上級安排,有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
◆對工作有明確方向,工作穩(wěn)定性高。
崗位福利:員工食堂、員工宿舍
工作時間:
1、輪班:(舉例,具體班次以每個月的移動班務(wù)為準(zhǔn))
A、12:00-19:00 B、08:00:-13:00/18:00-22:00
C、10:00-11:30/12:30-17:00/18:30-21:00 D、08:00-12:00/13:30-18:00(15:30-16:00休息)
最晚22:00下班,無通宵夜班。
2、月休7-8天(排休,以移動班務(wù)排休時間為準(zhǔn))
法定節(jié)假日排休,上班有節(jié)假日補(bǔ)貼
工作地點(diǎn):
1、勞動中路京電大廈
2、芙蓉中路華菱大廈
就近分配