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更新于 8月18日

居家綜合體項目主管(泰州)

5000-6000元
  • 泰州高港區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

居民服務(wù)養(yǎng)老/孤兒/看護
一、運營管理與規(guī)劃
1、制定并落實年度活動計劃,統(tǒng)籌月度特色活動、公益活動及傳統(tǒng)節(jié)慶活動,確?;顒佣鄻有耘c參與度。
2、監(jiān)督日托區(qū)日常運營,完善出入園管理、健康監(jiān)測及個性化照護方案,定期評估服務(wù)效果并優(yōu)化流程。
3、完成上級考核指標(biāo)(如服務(wù)覆蓋率、滿意度),統(tǒng)籌服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,定期提交運營改進報告。
二、服務(wù)質(zhì)量管理與監(jiān)督
1、統(tǒng)籌管理生活服務(wù)、托養(yǎng)服務(wù)、文體活動等區(qū)域,審核服務(wù)臺賬(助餐、助浴、康復(fù)記錄等),抽查服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況(如消毒流程、安全防護)。
2、建立服務(wù)質(zhì)量反饋機制,定期走訪老人及家屬(≥1次/月),協(xié)調(diào)處理投訴并跟蹤整改結(jié)果,確保1周內(nèi)閉環(huán)反饋。
三、安全與合規(guī)管理
1、督導(dǎo)日常隱患排查(設(shè)備安全、環(huán)境衛(wèi)生等),確保隱患整改及時并留存記錄。
2、規(guī)范檔案管理,監(jiān)督紙質(zhì)檔案(健康記錄、服務(wù)臺賬)的保密借閱與歸檔。
3、對接上級檢查,統(tǒng)籌人員資質(zhì)、服務(wù)臺賬等備檢材料,落實整改要求。
四、團隊協(xié)作與培訓(xùn)
1、協(xié)助護理員招聘與培訓(xùn),定期開展服務(wù)技能考核及滿意度測評。
2、協(xié)調(diào)社區(qū)網(wǎng)格員、居委會推進“養(yǎng)老服務(wù)進家庭”,整合獨居老人需求并分配上門服務(wù)資源。
3、組織員工參與年度管理培訓(xùn)(≥1次/年),提升團隊專業(yè)能力。
五、對外溝通協(xié)調(diào)
1、維護家屬溝通群,定期推送服務(wù)動態(tài)及健康數(shù)據(jù),突發(fā)情況即時通報。
2、對接街道及上級部門,按月提交運營報告(服務(wù)數(shù)據(jù)、人員變動、問題對策)。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
六、負責(zé)生活區(qū)域、中醫(yī)服務(wù)及醫(yī)療區(qū)的賬目對接及收銀。
七、負責(zé)綜合養(yǎng)老中心宣傳

工作地點

泰州高港區(qū)騰龍御園二期

職位發(fā)布者

禚女士/人事經(jīng)理

立即溝通
無錫朗高養(yǎng)老集團股份有限公司公司標(biāo)簽
無錫朗高養(yǎng)老股份有限公司是以提供老年人生活照料服務(wù)、醫(yī)療護理服務(wù)為主營業(yè)務(wù),對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進行投資、運營和管理的江蘇省知名養(yǎng)老服務(wù)品牌運營公司。公司致力于打造為老年人提供生活照料服務(wù)、醫(yī)療護理服務(wù)、精神需求服務(wù)于一體的綜合服務(wù)平臺。公司結(jié)合服務(wù)場所、服務(wù)內(nèi)容的特點,已形成了機構(gòu)養(yǎng)老業(yè)務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老業(yè)務(wù)及正在逐步嵌入的居家養(yǎng)老服務(wù)。目前已經(jīng)擁有朗高護理院、朗高養(yǎng)老院、梅園護理院及蠡園養(yǎng)老院在內(nèi)多家機構(gòu),并承接街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的護理服務(wù)外包業(yè)務(wù),形成了機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老多層次醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的業(yè)務(wù)布局。公司的管理體系均經(jīng)國際認證機構(gòu)(德國)權(quán)威認證并持續(xù)督導(dǎo)完善,旗下經(jīng)營管理的機構(gòu)既傳承“朗高”的企業(yè)文化理念,又各有創(chuàng)新,成熟穩(wěn)定的業(yè)務(wù)鏈已走出具有朗高特色的養(yǎng)老服務(wù)與管理道路。2015年12月,公司完成股份制改造,并引入投資基金及國內(nèi)知名的財務(wù)、法律團隊,協(xié)助公司進一步的完善自治規(guī)范;先后與國內(nèi)知名院校合作完成智慧養(yǎng)老管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)組建和養(yǎng)老服務(wù)高級管理人才孵化基地建設(shè)工作,保障公司未來高速化、高效化、規(guī)范化、規(guī)模化的發(fā)展需要。2016年09月,公司在新三板成功掛牌(朗高養(yǎng)老/股票代碼:839367),成為中國養(yǎng)老第一股,這標(biāo)志著公司集團化、市場化的發(fā)展目標(biāo)初步實現(xiàn)。未來,公司將深化推廣“朗高新生活”的中國式養(yǎng)老,讓更多的“老齡”群體享受晚年的“樂齡”生活。
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