崗位職責:
1、負責處理業(yè)主、商戶投訴、協助解決業(yè)主、商戶合理投訴;
2、推進、拓展與業(yè)主、商戶的合作,定期與業(yè)主、商戶全面溝通、積極掌握業(yè)主、商戶的經營動態(tài)規(guī)劃;
3、定期更新業(yè)主信息臺賬;
4、配合法務團隊整理訴訟資料;
5、負責跟進業(yè)主收樓,協助物業(yè)辦理各項手續(xù);
6、完成業(yè)主二次委托、收樓、商戶臺賬的更新;
7、及時完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、親和力強、服務意識強、善于溝通、應變能力強,穩(wěn)重有耐心;
2、熟練使用辦公軟件;
3、有客服相關工作經驗者優(yōu)先考慮。
職位福利:績效獎金、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、五險