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一、教學運行保障
1、排課與調度：根據(jù)教師、教室、學員情況，科學高效地編排、調整班級課表（小班、一對一、小組課等），處理日常調課、停課、補課事宜；
2、教室與資源管理：協(xié)調管理教室、教具、教學設備等資源的使用與維護，確保教學環(huán)境良好；
3、考勤管理：嚴格記錄學員上課出勤情況，及時跟進缺勤學員及家長，確保學員到課率。
二、學員服務與關系維護
1、學員檔案管理：負責學員報名、信息錄入、合同管理、學籍檔案的建立、更新與維護（電子+紙質）；
2、日常溝通：作為學員、家長與機構的主要溝通橋梁，及時解答咨詢、處理投訴、反饋學習情況，建立良好關系；
3、關懷與跟進：關注學員學習進度和狀態(tài)，進行必要的學習關懷和提醒。
三、教師支持與協(xié)調
1、協(xié)助教師進行課前準備（資料打印、設備調試等）、課中支持、課后反饋收集；
2、及時向教師傳達學員信息、教學要求及排課變動；
3、協(xié)助處理教師與學員/家長之間的一般性問題。
四、數(shù)據(jù)管理與運營支持
1、數(shù)據(jù)錄入與統(tǒng)計：準確錄入學員信息、考勤、課時消耗等數(shù)據(jù)，定期生成相關報表（如出勤率、續(xù)費率、滿班率等）；
2、課時管理： 跟蹤學員課時消耗情況，及時提醒家長課時不足及續(xù)費事宜；
3、續(xù)費轉化支持：配合顧問/銷售團隊，提供學員學習情況數(shù)據(jù)，協(xié)助完成續(xù)費目標。
五、行政與后勤支持
1、教學資料的整理、發(fā)放與歸檔；
2、維護教學區(qū)域的整潔與秩序；
3、 完成上級交辦的其他相關工作。