職位描述
美團平臺為用戶的基礎產品體驗負責,還承擔了美團的用戶增長、市場和品牌營銷以及多條業(yè)務線的產品設計職責,建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內容生態(tài)系統(tǒng),同時整合地圖服務部、客戶服務和體驗部、企業(yè)業(yè)務部、網約車業(yè)務部等部門,致力于用科技提升美團數億消費者、近千萬商家、騎手、司機和團長的服務體驗。美團平臺擁有高并發(fā)、多業(yè)務的復雜場景,為技術深度優(yōu)化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團隊,更是一塊理想的實戰(zhàn)場地,舞臺廣闊,歡迎你來盡情施展。
崗位職責
1. 生態(tài)體系建設與管理:主導服務商生態(tài)體系從 0 到 1 搭建,構建科學的服務商評估模型,制定配套管理與激勵策略,保障平臺安全穩(wěn)定運行,驅動合作伙伴實現良性可持續(xù)發(fā)展。?
2. 生態(tài)運營策略優(yōu)化:深入剖析合作伙伴經營狀況,精準識別業(yè)務機遇與潛在風險,動態(tài)調整平臺管理策略,持續(xù)完善平臺化策略能力,推動生態(tài)健康有序發(fā)展。?
3. 平臺產品能力迭代:聯動產品、技術團隊推進平臺基建升級,通過系統(tǒng)化的客戶需求調研、市場分析、宣傳推廣及反饋收集,驅動平臺功能持續(xù)迭代,全面提升功能使用率、覆蓋度與客戶滿意度,為開發(fā)者接入效率與使用體驗負責。?
4. 業(yè)務戰(zhàn)略支持與落地:緊密協同 BP 業(yè)務團隊,深度理解業(yè)務需求,結合行業(yè)趨勢制定運營策略,全程參與業(yè)務重點項目落地執(zhí)行,確保業(yè)務滿意度達標與目標順利達成。
崗位基本需求
1. 3年以上B端產品運營/策略運營經驗,善于協同作戰(zhàn)。
2. 良好的業(yè)務洞察和數據分析能力,善于通過數據分析并解決問題。
具備以下者優(yōu)先
有開放平臺運營、渠道管理經驗加分。
崗位亮點
1. 市場空間:平臺級部門,管理眾多外部合作伙伴,深度服務了外賣、到店餐飲、服務零售等核心業(yè)務場景,貫穿交易、履約、供給信息等全鏈條技術合作,直接賦能業(yè)務增長與效率提升。
2. 多元挑戰(zhàn):目前平臺依舊處于發(fā)展階段,業(yè)務依舊不斷擴張中,根據向上發(fā)展訴求,增設策略運營崗,參與眾多從0-1建設的能力,可快速鍛煉提升自身能力。
3. 前沿經驗:日常工作涉及與多條業(yè)務交流,與眾多行業(yè)頭部玩家密合作,了解行業(yè)動態(tài),積累前沿經驗,培養(yǎng)行業(yè)視角的好機會,將能夠實現個人能力和職業(yè)發(fā)展的提升。
4. 團隊穩(wěn)定:產運研團隊穩(wěn)定靠譜,組織扁平,信息開放透明,團隊氛圍好。