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美團(tuán)平臺(tái)為用戶的基礎(chǔ)產(chǎn)品體驗(yàn)負(fù)責(zé)，還承擔(dān)了美團(tuán)的用戶增長(zhǎng)、市場(chǎng)和品牌營(yíng)銷以及多條業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品設(shè)計(jì)職責(zé)，建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，同時(shí)整合地圖服務(wù)部、客戶服務(wù)和體驗(yàn)部、企業(yè)業(yè)務(wù)部、網(wǎng)約車業(yè)務(wù)部等部門，致力于用科技提升美團(tuán)數(shù)億消費(fèi)者、近千萬商家、騎手、司機(jī)和團(tuán)長(zhǎng)的服務(wù)體驗(yàn)。美團(tuán)平臺(tái)擁有高并發(fā)、多業(yè)務(wù)的復(fù)雜場(chǎng)景，為技術(shù)深度優(yōu)化提供了最佳實(shí)踐可能。這里有簡(jiǎn)單、講邏輯、有愛的團(tuán)隊(duì)，更是一塊理想的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)地，舞臺(tái)廣闊，歡迎你來盡情施展。 崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)制定和優(yōu)化結(jié)算方案，確保結(jié)算流程的高效和準(zhǔn)確性。 2.負(fù)責(zé)處理客戶的結(jié)算需求，包括核對(duì)賬單、處理發(fā)票、賬款核銷等操作。 3.與客戶保持日常溝通，解答客戶在結(jié)算過程中的疑問，并提供專業(yè)的結(jié)算建議。 4.監(jiān)控客戶結(jié)算狀態(tài)，及時(shí)跟進(jìn)未結(jié)算款項(xiàng)，確保資金的安全與及時(shí)回收。 5.定期評(píng)估并改進(jìn)現(xiàn)有方案，提升服務(wù)質(zhì)量與效率。 崗位基本需求 1.本科及以上學(xué)歷，3年以上財(cái)務(wù)、結(jié)算相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.有企業(yè)消費(fèi)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者更佳。 3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效處理內(nèi)外部關(guān)系。 4.能夠獨(dú)立完成任務(wù)，對(duì)結(jié)算流程有深入理解，能夠持續(xù)優(yōu)化和改機(jī)工作方法。 5.熟練使用財(cái)務(wù)軟件和辦公軟件，熟悉常用辦公工具。 崗位亮點(diǎn) 1.參與企業(yè)客戶結(jié)算服務(wù)的全流程管理，有機(jī)會(huì)鍛煉和提升財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力。 2.可接觸不同行業(yè)的企業(yè)客戶，了解不同行業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，拓寬自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 3.通過與內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)合作，能夠提高溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。