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崗位職責(zé)： 1. 根據(jù)項(xiàng)目需求, 配合銷售人員前往用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝,實(shí)施； 2. 處理客戶的服務(wù)請(qǐng)求，配置和修改系統(tǒng)以滿足客戶要求； 3. 負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實(shí)施上線工作； 4. 解決客戶提出的有關(guān)軟件使用的疑難問(wèn)題。 5. 收集與分析客戶需求，編寫(xiě)需求文檔，引導(dǎo)客戶需求，對(duì)需求變更進(jìn)行有效控制； 6. 解決系統(tǒng)使用中客戶碰到的問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。 任職要求： 1、專科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，具有1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，工作時(shí)間：9:00-17:30； 2、熟悉行業(yè)業(yè)務(wù)模式，了解業(yè)務(wù)流程，能夠快速的適應(yīng)業(yè)務(wù)變化； 3、較強(qiáng)的溝通技巧、洞察力和優(yōu)秀的執(zhí)行力，能獨(dú)立解決客戶軟件使用問(wèn)題； 4、良好的問(wèn)題理解能力，能快速理解以及處理業(yè)務(wù)問(wèn)題，具備一定的用戶思維； 地址：上海市寶山區(qū)陸翔路111弄6號(hào)802 職位福利：不加班、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假