崗位職責(zé):
1、商家培訓(xùn)及驗(yàn)收:負(fù)責(zé)馬路生活節(jié)3城小紅卡合作門店的培訓(xùn)與實(shí)地走訪,確保商家體驗(yàn)流程暢通,宣傳物料鋪設(shè)到位,并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)估。
2、活動(dòng)保障:在馬路生活節(jié)進(jìn)行期間,駐場(chǎng)重點(diǎn)街區(qū),確保重點(diǎn)街區(qū)重點(diǎn)商家的小紅卡使用鏈路順暢;
3、問題響應(yīng)與客情維護(hù):針對(duì)城市商家上線運(yùn)營(yíng)后出現(xiàn)的各類問題,在必要時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行安撫與解決,維護(hù)商家關(guān)系。
4、商家運(yùn)營(yíng)協(xié)助:協(xié)助完成小紅卡合作商家的篩選、打標(biāo)與信息核實(shí)等運(yùn)營(yíng)管理工作,確保商家質(zhì)量與數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
5、社群管理支持:負(fù)責(zé)協(xié)助內(nèi)部用戶社群的日常運(yùn)營(yíng)與管理。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)要求(5年以內(nèi)都可以),可以是剛畢業(yè)的畢業(yè)生會(huì)更懂小紅卡的玩法,有責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng),不能提前離開;
2、優(yōu)秀的溝通能力,能快速建立信任關(guān)系,在答疑過程中有耐心,積極向上;
3、熟悉本地生活服務(wù)行業(yè)的運(yùn)作模式與競(jìng)爭(zhēng)格局,抗壓能力強(qiáng),有自驅(qū)力,能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏;
4、對(duì)小紅書有熱情,認(rèn)可平臺(tái)發(fā)展方向。
需求公司:小紅書(外包崗)
用人時(shí)間:9.15-10.15(一個(gè)月),短期1個(gè)月
工作時(shí)間:周一至周五10:00-20:00,銷售/商務(wù)/業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)性質(zhì)崗位,在目標(biāo)壓力下,涉及加班
面試形式:2輪視頻面試
薪資上限:固定薪資上限15k,面試之后定薪
其他福利:15號(hào)之前入職,購(gòu)買當(dāng)月五險(xiǎn)一金
工作地址:每個(gè)城市各5人
-廣州:廣東省廣州市天河區(qū)天河路385號(hào)太古匯一座15樓
-杭州:杭州市西湖區(qū)學(xué)院路77號(hào)黃龍國(guó)際中心D座16層
-上海:上海市黃浦區(qū)復(fù)興廣場(chǎng)SOHO D座2樓