崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)自研產(chǎn)品的現(xiàn)場交付工作,熟悉平臺產(chǎn)品功能組成,并能夠熟練使用各項功能,協(xié)助平臺用戶進(jìn)行賬號開通、數(shù)據(jù)維護(hù)、使用培訓(xùn)、問題答疑等工作,針對平臺故障能夠進(jìn)行基本的問題定位并協(xié)調(diào)后端修復(fù),支撐項目順利交付使用。
2、負(fù)責(zé)調(diào)研和規(guī)劃平臺功能優(yōu)化需求,響應(yīng)現(xiàn)場客戶工作要求,基于客戶反饋整理初步需求,協(xié)同后端團(tuán)隊共同確認(rèn)需求細(xì)節(jié)并評估開發(fā)成本及費用,協(xié)同項目經(jīng)理共同推動平臺功能迭代工作,保障客戶滿意度。
3、負(fù)責(zé)支撐現(xiàn)場駕駛艙建設(shè)工作,和項目經(jīng)理共同推動數(shù)據(jù)收集和錄入、對接等工作,基于項目交付團(tuán)隊數(shù)據(jù)收集情況和客戶要求,收集和整理駕駛艙的UI設(shè)計及數(shù)據(jù)指標(biāo)迭代需求,反饋后端研發(fā)團(tuán)隊支撐駕駛艙建設(shè)。
崗位要求:
1、具備3年以上產(chǎn)品交付經(jīng)驗或需求分析經(jīng)驗,熟悉網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等安全業(yè)務(wù)。
2、具備優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)作能力,能夠按需協(xié)同項目各方成員,包括客戶、項目經(jīng)理、安全運營團(tuán)隊、第三方平臺、研發(fā)團(tuán)隊等,共同完成項目各項要求,支撐平臺順利交付。
3、熟悉軟件項目交付要點,熟悉需求對接、交付實施和平臺運營等工作內(nèi)容,具備獨立完成客戶需求對接的能力,具備協(xié)同技術(shù)人員共同完成交付實施的能力。
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力,能夠較快熟悉平臺的各項功能組成并熟練使用。
5、大學(xué)本科畢業(yè)。