崗位職責:
1,負責設備單機、整線安裝,調試,項目驗收等全流程執(zhí)行,確保項目高效交付與客戶現場管理規(guī)范有序;
2,跟進客戶問題反饋,協調內部/外部技術及資源,推動問題解決并完成閉環(huán)管理,保障客戶需求及時響應;
3,主動維護客戶關系,通過高效溝通提升客戶滿意度,定期收集客戶對產品使用的反饋、建議及體驗感受,為產品優(yōu)化與服務改進提供依據。
任職要求:
1、大專及以上學歷,自動化、機電一體化、機械電子工程等相關專業(yè);
2、3年以上工作經驗,具備設備安裝圖紙及電氣圖紙識讀能力,熟練掌握設備故障診斷與維修技術,能快速定位復雜技術問題并提出有效解決方案;
3、擁有良好的溝通表達與團隊協作能力,可跨部門高效協同,推動項目與問題處理順利進行;
4、吃苦耐勞,有較強的安全責任意識,嚴格遵守公司管理制度與項目現場安全規(guī)范,服從工作調配與安排。