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1.負責前臺咨詢，協(xié)助維護大堂秩序，在自己的能力范圍內(nèi)回答客戶的問題； 2.接收業(yè)戶的投訴、建議、報修等信息，及時上報相關(guān)負責人跟進處理并做好投訴/報修/報事記錄； 3.發(fā)現(xiàn)當值范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)異常立即上報，設(shè)立警戒區(qū)及警示牌，隨時跟進維修處理進展，及時撤除并恢復現(xiàn)場； 4.為業(yè)戶提供問詢、咨詢、指引服務及以力所能及協(xié)助； 5.負責物業(yè)管理中心各類管理服務與增值服務的實施； 6.根據(jù)天氣變化，按照相關(guān)程序及時通知樓宇管理員、清潔員等崗位安排鋪設(shè)大堂、電梯轎廂防滑地毯，擺放雨傘袋機、防滑警示牌等設(shè)施； 7.按照規(guī)定班次、當值時間到指定崗位當值，全權(quán)負責當值崗位范圍內(nèi)一切事務；當發(fā)生異?；蛐枰渌麔徫煌聟f(xié)助處理的事情及時通報； 8.發(fā)現(xiàn)服務區(qū)域有違規(guī)（吸煙、抄寫、拍照、攝像、破壞）或不雅行為（坐、臥、喧嘩等），應立即上前勸阻或向上級確認，如有需要及時通知安管崗位協(xié)助處理，并向上級報告； 9.做好當值交接班，認真填寫《值班日志》，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、上報、并做好記錄； 10.協(xié)助與配合本大廈所有一切接待參觀及會務工作，負責巡視和管理公共會議廳、報告廳、貴賓室的能耗控制，發(fā)現(xiàn)異常及時處理； 1.年齡28歲以下； 2.身高165厘米以上，形象氣質(zhì)佳； 3.大專及以上文化程度，空乘、乘鐵、酒店服務等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 4.一年以上工作經(jīng)歷，客服、接待及行政前臺經(jīng)驗者優(yōu)先； 5.儀容儀表端莊，舉止文雅，受過專業(yè)禮儀服務培訓，服務熱情，執(zhí)行力強； 6.有良好的溝通能力； 7.有大型活動接待經(jīng)驗者優(yōu)先。