職位描述
電商運(yùn)營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)海外社媒TIKTOKShopify速賣通假發(fā)電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)開發(fā)對(duì)接海外網(wǎng)紅達(dá)人，做好流量承接，促成訂單轉(zhuǎn)化；
2.負(fù)責(zé)短視頻的素材收集、簡(jiǎn)單剪輯等工作，完成視頻的發(fā)布;
3.負(fù)責(zé)客服工作，通過電子郵件與客戶溝通，引導(dǎo)客戶成交；
4、熟悉小店產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的規(guī)格、適用人群、假發(fā)類產(chǎn)品的佩戴打理等，給客戶專業(yè)的回復(fù)與建議；
5、負(fù)責(zé)和顧客售前溝通、售中介紹、售后服務(wù)，及時(shí)，有效、妥善的解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問,
6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋工作中出現(xiàn)的問題，并能夠提出建議及解決意見。
7、負(fù)責(zé)解決交易顧客的不滿和投訴，以良好的心態(tài)及時(shí)處理退換貨、中差評(píng)、投訴等問題，做好顧客的安撫工作，有效解決客戶問題，建立良好店鋪形象。
8.回復(fù)日常售后郵件，維護(hù)和保持賬號(hào)好評(píng)率和良好的信用度。
9.TikTok小店日常做單工作。
任職要求：
1.熟悉TikTok平臺(tái)規(guī)則及用戶習(xí)慣，有跨境平臺(tái)真人發(fā)社媒、客服、視頻剪輯等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.熟悉海外社交平臺(tái)、對(duì)海外社交媒體的運(yùn)營(yíng)工作有深刻認(rèn)識(shí)，了解用戶習(xí)慣；
3.具備良好的內(nèi)容策劃和文案撰寫能力，能夠創(chuàng)作出吸引人的內(nèi)容；
4.對(duì)國(guó)外熱門短視頻敏感，能總結(jié)分析爆點(diǎn)并跟進(jìn)，具備短視頻英文文案撰寫能力;
5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，有責(zé)任心和抗壓能力;
6.英語四級(jí)及以上水平，能獨(dú)立熟練使用英語完成工作。
薪資待遇：
1、基本+績(jī)效+凈銷售額提成(上不封頂），具體面議；
2、年底獎(jiǎng)金；節(jié)日福利；生日福利，繳納五險(xiǎn)
3、完全透明的晉升機(jī)制：客服/助理—店長(zhǎng)/運(yùn)營(yíng)—平臺(tái)主管
上班時(shí)間：
早上8:30-12:00 下午13：30-17:30
休息時(shí)間：
1.每周休息 1.5天，法定節(jié)假日帶薪休假！
2.不定期旅游、聚餐、節(jié)日福利等
工作地點(diǎn)
建安區(qū)馨苑商務(wù)中心11樓1102室許昌泰全發(fā)制品有限公司
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王女士/人事
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許昌泰全發(fā)制品有限公司許昌泰全發(fā)制品有限公司主要從事發(fā)制品的生產(chǎn)加工以及進(jìn)出口貿(mào)易，工廠位于尚集鎮(zhèn)假發(fā)產(chǎn)業(yè)園，產(chǎn)品涉及加工各類真人發(fā)發(fā)簾及發(fā)塊，真人發(fā)蕾絲頭套，人發(fā)，教習(xí)頭等，客戶遍及美國(guó)、英國(guó)、加拿大、法國(guó)、意大利以及南非，尼日利亞等50多個(gè)國(guó)家，產(chǎn)品暢銷國(guó)外市場(chǎng)并贏得良好的口碑！公司電子商務(wù)部門位于許昌魏都區(qū)八一東路藝馨苑商務(wù)中心，公司實(shí)行開放式管理并為員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)及學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為員工提供良好的工作環(huán)境，福利待遇，有工齡獎(jiǎng)，五險(xiǎn)，雙休，帶薪年假，豐厚的年底獎(jiǎng)金，節(jié)日福利，旅游等如果你不滿于現(xiàn)狀，敢于挑戰(zhàn)；如果你英語過硬，自信大方；如果你懷揣夢(mèng)想，敢于行動(dòng)，請(qǐng)加入我們！在這里，你可以盡情施展才華，自由發(fā)揮你的能力。
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