崗位職責(zé):
1、全面執(zhí)行外包員工在客戶方的人力資源管理動作,包括但不限于崗前管理、入離職管理、駐場安排、考勤管理、員工薪酬福利核對、員工關(guān)懷及糾紛處理等;
2、維護外包員工關(guān)系,穩(wěn)定團隊控制流失率,提升員工績效;維護客情關(guān)系,持續(xù)為客戶提供專業(yè)服務(wù)的落地,提升客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)日常工作中客戶、員工方的投訴,處理退工及其他突發(fā)事件;
4、通過不斷解決客戶問題,梳理客戶需求,優(yōu)化項目執(zhí)行流程,提出更好的建議,形成通用的數(shù)據(jù)報告或標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行流程。
任職要求:
1、學(xué)歷:大專及以上,人力資源專業(yè)優(yōu)先;
2、具備較完善的人力資源管理知識,有良好的服務(wù)意識和執(zhí)行力;
3、有人力資源外包實操經(jīng)驗優(yōu)先;
4、有較強的溝通與團隊合作能力。