工作內(nèi)容:
1、收集用戶需求,協(xié)助梳理客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
2、按測(cè)試計(jì)劃開(kāi)展系統(tǒng)功能測(cè)試,按要求指導(dǎo)用戶測(cè)試。
3、按照數(shù)據(jù)收集和整理方案,收集及整理用戶的上線數(shù)據(jù);
4、功能上線后指導(dǎo)用戶操作,處理用戶應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題,收集、整理用戶的完善需求;
5、整理客戶服務(wù)問(wèn)題集、知識(shí)庫(kù)。
崗位要求:
1、要求本科及以上,會(huì)計(jì)、金融、財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)、大數(shù)據(jù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、對(duì)電網(wǎng)工程、資產(chǎn)、物資業(yè)務(wù)比較熟悉,有相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、有良好的Office應(yīng)用能力,熟練使用Excel、Word等辦公軟件。
4、有很強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)、溝通意識(shí)以及良好的協(xié)作溝通協(xié)調(diào)能力;
5、要求有高度的責(zé)任心,做事認(rèn)真細(xì)致,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立思考能力、執(zhí)行力及抗壓力。