崗位職責(zé)
1、全面掌握公司體檢項目內(nèi)容、價格體系及醫(yī)學(xué)知識,為客戶做專業(yè)化的體檢方案推薦;
2、通過公司渠道(電話、微信、面談等)解答客戶健康咨詢,針對性推薦體檢套餐,推動銷售轉(zhuǎn)化;
3、維護客戶關(guān)系,跟進客戶需求變化,提供后續(xù)增值服務(wù)建議:如復(fù)檢、健康管理等;
4、定期策劃并開展線上健康科普直播、體檢知識講座、產(chǎn)品說明會等活動,提升品牌專業(yè)形象及客戶粘性;
5、設(shè)計會議/直播主題及內(nèi)容,主持會議流程,通過互動答疑促進銷售轉(zhuǎn)化;
6、協(xié)助團隊完成銷售目標(biāo),帶教新人或管理小型銷售團隊;
7、跨部門協(xié)同市場、客服等部門,推動整體服務(wù)流程優(yōu)化。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護理、公共衛(wèi)生、健康管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。持有健康管理師、營養(yǎng)師、醫(yī)師資格證等相關(guān)證書者優(yōu)先。
2、3-5年醫(yī)療健康行業(yè)銷售/顧問經(jīng)驗,熟悉體檢行業(yè)流程及常見疾病篩查項目;
3、具備優(yōu)秀的銷售談判能力及客戶服務(wù)意識,能獨立完成銷售閉環(huán);
4、有線上直播、會議主持或健康宣教經(jīng)驗者優(yōu)先,擅長利用多媒體工具(如PPT、直播平臺)傳遞專業(yè)內(nèi)容;
5、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,能通過客戶畫像制定營銷策略。
6、溝通表達(dá)能力強,邏輯清晰,能深入淺出講解醫(yī)學(xué)知識。
7、抗壓能力強,適應(yīng)快節(jié)奏銷售目標(biāo)導(dǎo)向型工作;
8、有團隊管理經(jīng)驗或潛力者優(yōu)先。
加分項
1、熟悉企業(yè)客戶招投標(biāo)流程或大客戶開發(fā)經(jīng)驗;
2、具備健康險、慢病管理、基因檢測等關(guān)聯(lián)領(lǐng)域知識儲備。