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崗位職責(zé)： 1、項(xiàng)目實(shí)施與交付，包括需求溝通分析及方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)安裝配置與定制開發(fā)、系統(tǒng)升級及數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)測試、用戶培訓(xùn)等。 2、客戶服務(wù)與運(yùn)維支持，包括問題診斷與解決、功能使用咨詢與指導(dǎo)、日常運(yùn)維服務(wù)等。 3、技術(shù)開發(fā)與文檔管理，包括二次開發(fā)與集成，技術(shù)文檔編寫等。 4、參與客戶技術(shù)交流，解答技術(shù)問題，評估需求技術(shù)可行性。 5、跨部門協(xié)作。 任職要求： 1、具備一定的軟件實(shí)施與服務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)： （1）需求分析與方案設(shè)計(jì)： 能深入理解客戶業(yè)務(wù)流程和管理需求，將其轉(zhuǎn)化為可行的技術(shù)解決方案和配置/開發(fā)方案。 （2）系統(tǒng)配置與部署： 熟練進(jìn)行OA系統(tǒng)的安裝、配置、初始化、權(quán)限設(shè)置、流程搭建、表單設(shè)計(jì)、門戶定制等。 （3）用戶培訓(xùn)： 具備良好的表達(dá)能力，能為不同層級用戶（管理員、關(guān)鍵用戶、普通用戶）提供系統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)。 （4）問題診斷與解決： 快速響應(yīng)和解決用戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題和功能疑問（包括但不限于配置問題、使用問題、簡單的性能問題）。 （5）項(xiàng)目管理意識： 了解項(xiàng)目實(shí)施基本流程（需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)/配置、測試、上線、運(yùn)維），能在項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)下完成所負(fù)責(zé)模塊的任務(wù)，具備良好的時(shí)間管理能力。 （6）文檔編寫： 能編寫清晰的技術(shù)文檔（部署文檔、配置手冊、接口文檔、用戶手冊等）、實(shí)施方案等。 2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、客戶服務(wù)意識、抗壓能力、邏輯思維與解決問題能力，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 3、至少精通一門主流開發(fā)語言（如PHP、Java等），熟悉前端技術(shù)（HTML/CSS/JavaScript， 至少一種主流框架如Vue.js/React/Yii）。 4、熟練掌握SQL（MySQL, SQL Server, Oracle等），具備數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、優(yōu)化能力。 5、有主流OA平臺(tái)（如泛微、致遠(yuǎn)、藍(lán)凌、華天動(dòng)力、釘釘/企業(yè)微信集成）的二次開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，了解其核心模塊（流程、表單、門戶、知識管理、移動(dòng)端等）的架構(gòu)和API。 6、 熟悉Web Service/RESTful API接口開發(fā)與調(diào)用，有單點(diǎn)登錄、消息推送、與其他系統(tǒng)（ERP、CRM、HR、財(cái)務(wù)等）集成經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 7、了解操作系統(tǒng)（Windows/Linux）、應(yīng)用服務(wù)器（Tomcat, Weblogic, Nginx等）的部署和基本運(yùn)維。 8、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或軟件相關(guān)專業(yè)。