1、負(fù)責(zé)科室業(yè)務(wù)系統(tǒng)的規(guī)則解讀、用戶答疑、操作指導(dǎo)、日常巡檢與維護(hù),及時(shí)響應(yīng)和處理相關(guān)運(yùn)維需求與問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提取清洗、統(tǒng)計(jì)分析、異常數(shù)據(jù)的排查與處理等;
3、按時(shí)整理、交付階段性服務(wù)報(bào)表、報(bào)告,及時(shí)更新操作手冊(cè)、工作總結(jié)等文檔;
4、完成客戶、上級(jí)安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,安全生產(chǎn)、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、具備結(jié)構(gòu)化思維和服務(wù)意識(shí),有良好的溝通反饋能力、分析及文案能力;
3、有互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)維、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;