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更新于 5月13日

物業(yè)客服經(jīng)理

8000-12000元
  • 濟南歷下區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好

職位描述

現(xiàn)場客服物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位職責(zé) 1、負責(zé)物業(yè)項目客服部日常管理工作 2、制定客戶服務(wù)工作計劃并組織實施,確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平符合業(yè)主需求 3、協(xié)調(diào)各部門之間工作關(guān)系,促進團隊高效合作,提升整體服務(wù)品質(zhì) 4、監(jiān)督部門員工日常工作情況及績效評估 5、做好員工培訓(xùn)、考核與晉升管理工作 6、建立客戶關(guān)系檔案,及時收集和處理客戶投訴信息,提出處理意見 7、維護良好的客戶關(guān)系,定期拜訪業(yè)主,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 8、負責(zé)物業(yè)管理合同的簽訂,對各項費用進行結(jié)算,按時提交各類財務(wù)報表 9、負責(zé)維修基金等專項費用的管理,合理控制各項成本 10、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他臨時性工作
崗位要求: 1、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先; 2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,2年以上同崗位管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)法律法規(guī),有TOP20物業(yè)公司從業(yè)者優(yōu)先考慮。 3、溝通協(xié)調(diào)能力;應(yīng)變能力;責(zé)任心強,善于溝通,有親和力,穩(wěn)重。
職位福利:餐補、帶薪年假、定期體檢、高溫補貼、節(jié)日福利、包住、五險一金

工作地點

濟南歷下區(qū)奧體金茂府-南門

職位發(fā)布者

劉女士/人力資源經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司
金茂物業(yè)服務(wù)發(fā)展股份有限公司(以下簡稱“金茂服務(wù)”),2022年3月在香港聯(lián)交所主板上市(股票代碼: 00816.HK),背靠全球 500強企業(yè)中國中化控股有限責(zé)任公司旗下城市運營平臺中國金茂控股集團有限公司,是中國增長迅速的高端物業(yè)管理及城市運營服務(wù)提供商,管理多元化的物業(yè)組合,涵蓋住宅物業(yè)及非住宅服務(wù)。依托領(lǐng)先的品牌聲譽、深廣的資源優(yōu)勢、豐厚的服務(wù)經(jīng)驗以及全面的技術(shù)能力,金茂服務(wù)持續(xù)為不同類型的客戶提供品質(zhì)如一、價值致遠的物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)以及社區(qū)增值服務(wù)。
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