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更新于 5月13日

物業(yè)客服經(jīng)理

8000-12000元

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目客服部日常管理工作 2、制定客戶(hù)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施,確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平符合業(yè)主需求 3、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間工作關(guān)系,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)高效合作,提升整體服務(wù)品質(zhì) 4、監(jiān)督部門(mén)員工日常工作情況及績(jī)效評(píng)估 5、做好員工培訓(xùn)、考核與晉升管理工作 6、建立客戶(hù)關(guān)系檔案,及時(shí)收集和處理客戶(hù)投訴信息,提出處理意見(jiàn) 7、維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,定期拜訪業(yè)主,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 8、負(fù)責(zé)物業(yè)管理合同的簽訂,對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算,按時(shí)提交各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表 9、負(fù)責(zé)維修基金等專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用的管理,合理控制各項(xiàng)成本 10、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他臨時(shí)性工作
崗位要求: 1、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)法律法規(guī),有TOP20物業(yè)公司從業(yè)者優(yōu)先考慮。 3、溝通協(xié)調(diào)能力;應(yīng)變能力;責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,有親和力,穩(wěn)重。
職位福利:餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、包住、五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

濟(jì)南歷下區(qū)奧體金茂府-南門(mén)

職位發(fā)布者

劉女士/人力資源經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司
金茂物業(yè)服務(wù)發(fā)展股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“金茂服務(wù)”),2022年3月在香港聯(lián)交所主板上市(股票代碼: 00816.HK),背靠全球 500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)中化控股有限責(zé)任公司旗下城市運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中國(guó)金茂控股集團(tuán)有限公司,是中國(guó)增長(zhǎng)迅速的高端物業(yè)管理及城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商,管理多元化的物業(yè)組合,涵蓋住宅物業(yè)及非住宅服務(wù)。依托領(lǐng)先的品牌聲譽(yù)、深廣的資源優(yōu)勢(shì)、豐厚的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及全面的技術(shù)能力,金茂服務(wù)持續(xù)為不同類(lèi)型的客戶(hù)提供品質(zhì)如一、價(jià)值致遠(yuǎn)的物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)以及社區(qū)增值服務(wù)。
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