職位描述
淘寶/天貓京東1688商城工業(yè)自動化
1, 店鋪搭建與維護：熟悉電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）的開店流程，能完成店鋪裝修、商品上架、分類設置及詳情頁優(yōu)化，確保頁面視覺符合品牌調(diào)性。
2, 商品管理：掌握商品信息錄入（規(guī)格、價格、庫存）、能通過后臺數(shù)據(jù)分析滯銷商品并制定調(diào)整策略（如促銷、下架）。3, 訂單處理：熟練處理訂單審核、發(fā)貨、退換貨及售后糾紛，確保訂單流程順暢，提升用戶滿意度。4, 產(chǎn)品推廣: 通過短視頻平臺, 抖音、快手, 阿里巴巴, 百度網(wǎng)頁, 愛采購等方式推廣商品。
二丶數(shù)據(jù)分析與運營優(yōu)化:1, 數(shù)據(jù)分析：能運用平臺自帶數(shù)據(jù)分析工具，提取流量、轉(zhuǎn)化率、競品分析、客單價、數(shù)據(jù)可視化報告
2, 數(shù)據(jù)解讀與策略制定：通過分析用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化商品布局，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)調(diào)整促銷活動或主推商品。3, 競品分析：監(jiān)控競品價格、提煉優(yōu)勢并制定差異化運營策略。
三丶庫存與供應鏈管理:
庫存監(jiān)控 ：通過銷售預測制定補貨計劃，避免斷貨或庫存積壓，與供應商對接確保貨源穩(wěn)定。
供應鏈優(yōu)化：協(xié)調(diào)物流團隊選擇性價比高的快遞服務商，跟蹤物流信息并及時處理異常
四丶客戶服務
1, 接待客戶咨詢，通過線上聊天工具、電話或線下等方式，為客戶解答關于商品、訂單、物流、售后等方面的問題。
2, 處理客戶投訴和糾紛，耐心傾聽客戶訴求，積極協(xié)調(diào)解決問題，提高客戶滿意度。
3, 收集客戶反饋和建議，及時反饋給相關部門，為商城的改進提供參考。
工作地點
唐山市-路北區(qū)-衛(wèi)國北路1698號
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職位發(fā)布者
楊女士/人事行政
三日內(nèi)活躍立即溝通
唐山中弘廣泰智能科技有限公司唐山中弘廣泰智能科技有限公司，公司成立于2016年，注冊資金1000萬元，坐落于唐山市高新技術開發(fā)區(qū)，是一家集數(shù)字化智能化產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要致力于智慧交通、智慧節(jié)能、工業(yè)自動化、工業(yè)機器人運動與控制、軌道交通等領域研的研發(fā)生產(chǎn)，為客戶提供多種智能解決方案及服務，包括：工業(yè)機器人應用解決方案、工業(yè)自動化解決方案、信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案、軌道交通工藝設備解決方案、軌道交通檢修安全管理解決方案、軌道交通乘務管理系統(tǒng)解決方案等。公司匯聚了機械、電氣、軟件、機器人、機器視覺等各專業(yè)技術人才，在新技術、新產(chǎn)品、新工藝方面開展了多項研發(fā)活動，取得了大量的科研成果，現(xiàn)已實現(xiàn)授權(quán)發(fā)明專利1項、實用新型專利5項、軟件著作權(quán)15項，并積極在機器人智能制造領域進行深耕，在2024年成功承接了“河北省-機器人化技術改造項目-噴涂機器人系統(tǒng)”并獲得了河北省專家組的一致認可！2018年獲得3A級企業(yè)信用等級證書，被授予“全國十佳誠信經(jīng)營示范單位”榮譽稱號；2021年獲得安防工程企業(yè)資質(zhì)證書（承攬貳級）；2022年被評定為“河北省科技型中小企業(yè)”，取得ISO9001質(zhì)量管理體系認證；2023年被評定為“河北省創(chuàng)新型中小企業(yè)”并在同年獲得“國家高新技術企業(yè)”認定、2024年被評定為“規(guī)模以上企業(yè)”、“河北省專、精、特、新中小企業(yè)”稱號！
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