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技能要求：1、有相關(guān)邁遠(yuǎn)、北信、龍卷風(fēng)等短信平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 2、.通過電話/微信/QQ等渠道接收客戶反饋問題，負(fù)責(zé)記錄并及時(shí)線上處理客戶各種問題；負(fù)責(zé)客戶短信平臺(tái)接入對(duì)接支持；負(fù)責(zé)客戶常規(guī)技術(shù)性事務(wù)支撐； 3、熟悉運(yùn)營商短信端口對(duì)接； 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)短信運(yùn)營商直連通道及渠道三方接入工作:IP對(duì)接、調(diào)試、報(bào)備、運(yùn)營商投訴溝通等。 2、按客戶需求進(jìn)行通道配置,通道調(diào)度以及通道質(zhì)量分析等。 3、日常短信數(shù)據(jù)分析,實(shí)時(shí)關(guān)注客戶到達(dá)率情況。 4、有相關(guān)短信平臺(tái)信息安全經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 5、處理產(chǎn)品運(yùn)行過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)庫遷移、服務(wù)器異常診斷、平臺(tái)故障協(xié)助排查等相關(guān)技術(shù)問題 6、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)的運(yùn)維工作，包括完成公司平臺(tái)的日常使用，磁盤管理，功能學(xué)習(xí)，培訓(xùn)安排等等; 7.接收下游客戶咨詢和反饋問題，負(fù)責(zé)線上處理客戶在業(yè)務(wù)使用過程中的各種問題； 8.通過和客戶平臺(tái)對(duì)接，協(xié)助客戶解決平臺(tái)使用問題和未來需求規(guī)劃，包括單不限于網(wǎng)絡(luò)問題、服務(wù)器異常排查、數(shù)據(jù)庫異常處理等 崗位要求： 1、對(duì)通訊、運(yùn)營商基礎(chǔ)知識(shí)有一定的了解： 2、熟練使用短信平臺(tái)； 3、有短信行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先； 4、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有一年以上軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉軟件開發(fā)及售后維護(hù)優(yōu)先； 5.了解基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟悉sql server和Oracle等數(shù)據(jù)庫，熟悉TCP/IP協(xié)議； 6.工作積極主動(dòng)，善于思考，富有創(chuàng)新思維，邏輯分析能力強(qiáng) 7.有服務(wù)意識(shí)，能夠處理并維系好客戶之間的關(guān)系. 職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期體檢