職位描述
咨詢服務(wù)
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶客戶來(lái)電，解答客戶的咨詢和問(wèn)題，并認(rèn)真做好記錄工作;
2、學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解行業(yè)的基礎(chǔ)情況;
3、為客戶提供專業(yè)的咨詢與服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;
4、通過(guò)有效溝通，答復(fù)客戶疑問(wèn)，提升客戶體驗(yàn)度;
5、具備較強(qiáng)的溝通能力，應(yīng)變能力較強(qiáng);日常出勤:
出勤要求:每周 勤3-4天，根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理排班(會(huì)考慮到學(xué)生回校情況，如有請(qǐng)假可提前溝通)
培訓(xùn)期間工作時(shí)間:周末雙休，9:00-18:00(國(guó)定假休息)
實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼:
實(shí)習(xí)工資150元/天(培訓(xùn)期間同薪酬)
實(shí)習(xí)時(shí)間滿3個(gè) 的，一次性發(fā)放1000元補(bǔ)貼;
2、學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解行業(yè)的基礎(chǔ)情況;
3、為客戶提供專業(yè)的咨詢與服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;
4、通過(guò)有效溝通，答復(fù)客戶疑問(wèn)，提升客戶體驗(yàn)度;
5、具備較強(qiáng)的溝通能力，應(yīng)變能力較強(qiáng);日常出勤:
出勤要求:每周 勤3-4天，根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理排班(會(huì)考慮到學(xué)生回校情況，如有請(qǐng)假可提前溝通)
培訓(xùn)期間工作時(shí)間:周末雙休，9:00-18:00(國(guó)定假休息)
實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼:
實(shí)習(xí)工資150元/天(培訓(xùn)期間同薪酬)
實(shí)習(xí)時(shí)間滿3個(gè) 的，一次性發(fā)放1000元補(bǔ)貼;
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)永誠(chéng)大廈1
入職公司信息
- 入職公司: 上海外服合杰企業(yè)服務(wù)有限公司
- 公司地址: 上海靜安區(qū)上海市靜安區(qū)天目西路街道中興路1500號(hào)新理想大廈18F
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
常女士/人事經(jīng)理
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上海外服合杰企業(yè)服務(wù)有限公司
上海合杰人才服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱“上海合杰”）系上海市對(duì)外服務(wù)有限公司全資子公司。公司成立于2010年，致力于打造以業(yè)務(wù)流程外包（BPO）服務(wù)為核心的全方位業(yè)務(wù)流程解決方案。上海合杰主要服務(wù)包括三大解決方案：金融行業(yè)后臺(tái)辦公支持外包業(yè)務(wù)、消費(fèi)品行業(yè)銷售人員管理外包服務(wù)、P-FILE檔案文檔電子化管理外包。2010年，上海合杰積極參與上海世博會(huì)人力資源外包服務(wù)，為包括法國(guó)館、日本館、捷克館、阿曼館在內(nèi)的23個(gè)國(guó)家和地區(qū)的場(chǎng)館提供項(xiàng)目外包及人力資源外包服務(wù)，受到包括館方在內(nèi)的各方高度評(píng)價(jià)。先后榮獲上海世博園區(qū)服務(wù)保障先進(jìn)集體、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)世博先鋒行動(dòng)”五好基層黨組織、上海市工人先鋒號(hào)等榮譽(yù)稱號(hào)。東浩國(guó)際服務(wù)貿(mào)易集團(tuán)上海市對(duì)外服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱“上海外服”），成立于1984年。28年來(lái)，上海外服始終致力于構(gòu)建中國(guó)人力資源領(lǐng)域的旗艦品牌，為在華各類企業(yè)提供領(lǐng)先的一站式專業(yè)化人力資源服務(wù)解決方案。主要服務(wù)產(chǎn)品包括：全國(guó)一站式人事代理及派遣、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）、招聘服務(wù)、全程薪酬管理服務(wù)、彈性福利服務(wù)、健康管理服務(wù)、員工發(fā)展培訓(xùn)、人力資源咨詢、勞動(dòng)法律法規(guī)咨詢及服務(wù)。上海外服依托領(lǐng)先的服務(wù)模式，先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)，完善的質(zhì)量管理及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為25000余家企業(yè)的75萬(wàn)名員工提供專業(yè)、高效的人力資源服務(wù)。目前，在中國(guó)的世界500強(qiáng)企業(yè)中有85%選擇了上海外服的服務(wù)。
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