職位描述
售后客服售前客服投訴客服續(xù)期客服汽車4S店/經(jīng)銷商零售/批發(fā)耐用消費(fèi)品
1、完成銷售和售后服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)滿意度調(diào)整，完成售前售后客戶滿意度電話回訪工作；
2、客戶投訴的跟蹤，收集客戶的反饋和投訴，協(xié)調(diào)和解決工作;
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)預(yù)約，并進(jìn)行服務(wù)預(yù)約回訪 。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，35周歲以下，具有良好的溝通及應(yīng)變能力；
2、1年以上客戶關(guān)系管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有1年以上高端汽車品牌工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用各類辦公及設(shè)計(jì)軟件。
公司福利：
1、一經(jīng)錄用簽訂勞動(dòng)合同，繳納五險(xiǎn)一金；
2、帶薪年假，帶薪培訓(xùn)；
3、提供免費(fèi)的工作餐，定期體檢、員工團(tuán)建、員工生日會(huì)、節(jié)假日禮品；
4、集團(tuán)化公司提供完善的晉升通道、專業(yè)的技能培訓(xùn)。
面試地點(diǎn)及乘車路線：
面試地點(diǎn)：上海市青浦區(qū)外青松公路4690號(hào)1、2幢 上海中升星宏奔馳4S店。
市內(nèi)乘坐17號(hào)線青浦站下車，轉(zhuǎn)公交青安線到外青松公路天一路下車即可。
職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢
工作地點(diǎn)
上海青浦區(qū)外青松公路4690號(hào)1、2幢
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