雇員點評標簽
職位描述
4S店汽車售后服務顧問
崗位職責：
1.負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議，經(jīng)客戶同意后，辦理預約手續(xù)。
2.負責接待咨詢業(yè)務的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶，認真詢問客戶的來意與要求。
3.負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷，確定維修內容和大致期限。
4.負責客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。
任職資格：
1.專科及以上學歷。
2.具備2年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗。
3.具備基礎的Office軟件操作能力。
4.有較強的執(zhí)行力和應變能力，積極完成領導下達的任務指標。
5.客戶關系管理知識：產(chǎn)品及技術知識；車間流程知識；售后相關的當?shù)卣煞ㄒ?guī)知識。
1.負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議，經(jīng)客戶同意后，辦理預約手續(xù)。
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5.客戶關系管理知識：產(chǎn)品及技術知識；車間流程知識；售后相關的當?shù)卣煞ㄒ?guī)知識。
工作地點
臨沂蘭山區(qū)義堂遠通汽車大世界
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職位發(fā)布者
韓女士/遠通招聘
昨日活躍立即溝通
遠通集團>;>;>;>;山東遠通汽車貿(mào)易集團有限公司成立于1976年，現(xiàn)有資產(chǎn)60億元，員工6000余人，是國內大型汽車經(jīng)銷商，位居中國民營企業(yè)500強第305位，中國民營服務業(yè)百強第76位，山東省民營百強企業(yè)第69位。2019年累計銷售汽車12.2萬臺，營銷收入219.7億元。在中國汽車流通協(xié)會公布的汽車經(jīng)銷商百強榜上，以總銷量全國前十、綜合銷售收入前二十的業(yè)績，連續(xù)13年保持全國先進、全省第一的位次。>;>;>;>;目前，在山東及周邊地區(qū)建有19個汽車經(jīng)營園區(qū)，20多家汽車零部件代理中心庫，經(jīng)營36個汽車品牌、72個配件品牌、100多個汽車用品品牌，建有100家縣域營銷網(wǎng)點，形成獨具特色的市縣鄉(xiāng)村四級營銷服務網(wǎng)絡體系，總營銷服務面積達200多萬平方米，經(jīng)營業(yè)績始終保持全國先進、全省領先水平。2019年累計銷售汽車12.2萬臺，營銷收入219.7億元。>;>;>;>;遠通集團業(yè)務概覽：新車銷售、品牌二手車交易、汽車維修、汽車用品服務、汽車配件銷售、汽車金融、汽車租賃、檢測掛牌配套服務。
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