職位描述
汽車機(jī)修汽車電氣維修新能源汽車電工職業(yè)資格證書4S店
作為極氪家服務(wù)中心技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理者，將對接總部技術(shù)團(tuán)隊(duì)，以用戶體驗(yàn)為核心帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速、高效地解決用戶車輛的問題，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
職責(zé)：
1、帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)從用戶利益出發(fā)，協(xié)助服務(wù)中心站長貫徹與執(zhí)行用戶型企業(yè)的理念；
2、組織、參與車輛故障的診斷維修，在需要技術(shù)支持時(shí)與總部技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通，精準(zhǔn)解決用戶車輛問題，提高一次修復(fù)率；
3、管理和監(jiān)控極氪家服務(wù)中心維修保養(yǎng)全流程的執(zhí)行情況，確保用戶車輛的維修質(zhì)量；
4、內(nèi)訓(xùn)經(jīng)理不在職的情況下，兼職負(fù)責(zé)極氪家服務(wù)中心和用戶服務(wù)中心的人員培訓(xùn)對接，及時(shí)完成極氪家服務(wù)中心的培訓(xùn)相關(guān)工作；
5、按照要求每周參加極氪區(qū)域技術(shù)會(huì)議，并參加周度線上技能測試；
6、組織完成技術(shù)內(nèi)訓(xùn)，組織經(jīng)驗(yàn)分享、學(xué)習(xí)新發(fā)布的技術(shù)通報(bào)等文件，頻次不低于每周一次；
7、完成內(nèi)訓(xùn)工作及時(shí)總結(jié)，并按照要求向極氪用戶服務(wù)中心反饋結(jié)果；
8、負(fù)責(zé)參加極氪汽車組織的各類技術(shù)培訓(xùn)，持續(xù)為團(tuán)隊(duì)賦能；
9、協(xié)助服務(wù)中心站長、體驗(yàn)經(jīng)理或服務(wù)伙伴解決客戶投訴；
10、按照要求，完成每月的個(gè)例質(zhì)量報(bào)告、維修案例提報(bào)；
11、監(jiān)督車間維修技師操作規(guī)范、技術(shù)相關(guān)流程執(zhí)行規(guī)范。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，須擁有低壓電工證，擁有其他相關(guān)職業(yè)等級(jí)證或其它車企技術(shù)高級(jí)以上認(rèn)證者優(yōu)先
2、六年以上從事乘用車維修的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進(jìn)度的控制
3、具備完全獨(dú)立解決車輛故障診斷和維修能力，具備兩年以上新能源車維修經(jīng)驗(yàn)工
4、良好的語言組織和表達(dá)能力，較好的協(xié)調(diào)能力、邏輯思維能力和基本的管理能力
5、2年以上技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)
6、熟練使用常用的辦公軟件
7、三年以上的實(shí)際駕齡
工作地點(diǎn)
金牛區(qū)極氪家(成都羊西線售后服務(wù)中心)蜀西路167號(hào)
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職位發(fā)布者
莊女士/人事專員
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新雙立汽車
四川新雙立汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2001年。是大眾進(jìn)口汽車最早的授權(quán)經(jīng)銷商之一，自2007年起，連續(xù)5年成為大眾進(jìn)口汽車中國區(qū)銷售冠軍，先后榮獲大眾集團(tuán)全球唯一榮譽(yù)稱號(hào)“4星級(jí)輝騰卓越經(jīng)銷商”、大眾集團(tuán)全球最高榮譽(yù)稱號(hào)“全球金鉆獎(jiǎng)”及“全球特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。四川新雙立汽車服務(wù)公司致力于成為中國卓越的汽車銷售服務(wù)企業(yè)，在現(xiàn)有主力品牌—-大眾進(jìn)口汽車的基礎(chǔ)上，我們將不懈努力，不斷拓展我們的業(yè)務(wù)寬度和深度。以此，我們帶給客戶的不僅僅是汽車及其相關(guān)服務(wù)，我們亦致力于為客戶帶來個(gè)性化的尊崇汽車生活體驗(yàn)。北宋大儒張載曾有為人稱道的“四為句”，四川新雙立集團(tuán)秉承中國傳統(tǒng)文化之精粹，凝練出富有時(shí)代前瞻性的企業(yè)核心價(jià)值觀----“為生命立命，為事業(yè)立心”。亦即為客戶、為員工、為社會(huì)樹立正確的價(jià)值觀及人生觀，為企業(yè)、為事業(yè)、為理想構(gòu)建正確的職業(yè)道德與行為規(guī)范！四川新雙立汽車銷售服務(wù)公司一直致力于在大眾集團(tuán)旗下及進(jìn)口高端品牌的發(fā)展。以“品牌專注”為戰(zhàn)略方針，投身于其已獲得授權(quán)的品牌運(yùn)作，我們愿意更多地在市場、客戶以及員工方面投入，這些投入也幫助我們贏得了市場的回報(bào)。因公司務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會(huì)招賢納士，誠邀有識(shí)之士加盟，共譜輝煌篇章。
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