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更新于 7月2日

AI軟件客戶成功+二次續(xù)費+無需自拓

1-2萬
  • 東莞
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

渠道銷售面銷/陌拜溝通能力抗壓能力企業(yè)服務互聯(lián)網計算機軟件
【崗位職責】 1、二次續(xù)費:SaaS產品按年付費,了解客戶現(xiàn)狀,挖掘客戶需求,為客戶提供專業(yè)落地方案,引導客戶達成深度合作,促成客戶續(xù)約增值服務; 2、客戶服務:負責承接由銷售部門導入的Saas業(yè)務運營工作,包括日常溝通維護,疑難解答,需求及問題的收集等,積極協(xié)調內外部資源為客戶提供優(yōu)質服務; 3、客戶運營:通過定期的客戶溝通、產品培訓等各種運營方式,增加客戶粘性、提升商家的滿意度,保持良好合作關系; 4、數據分析:有一定客戶數據分析能力,對客戶工具使用活躍度等各項指標負責,通過數據定位客戶問題,提出解決方案,分析運營效果,跟蹤用戶行為; 5、產品培訓:有足夠的產品意識,能夠引導及推動產品更新迭代,推動產品落地。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,1年及以上銷售的工作經驗;如果你有CRM、OA、ERP、SaaS等B端企業(yè)管理專業(yè)軟件或者是互聯(lián)網客戶服務經驗,那就更好了; 2、邏輯思維強,有大局觀,目標導向且有良好的過程管理方法和習慣; 3、有耐心,有良好的客戶服務意識,抗壓能力強,樂于分享,善于團隊合作; 4、有主動性及良好的學習能力,有創(chuàng)新意識且能應用到工作中; 5、熟練運用Office辦公軟件,良好的文字駕馭能力及總結能力; 6、對互聯(lián)網、軟件行業(yè)有一定了解,熱愛互聯(lián)網,能夠適應公司發(fā)展節(jié)奏。 【薪資福利】 1、底薪(4200-6000)+提成10%-20%+全勤+獎金,綜合收入15-20K;

工作地點

廣東省東莞南城匯一城3號樓南城匯一城3號樓,1205

職位發(fā)布者

唐霖鑫/人事招聘專員

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探跡科技,秉承“讓天下沒有難做的銷售”的使命,以大數據和人工智能技術為驅動力,助力中國千萬企業(yè)成長。結合多模態(tài)大模型、檢索增強生成等技術,探跡構建了1.8億家企業(yè)的全量知識圖譜,融合基于垂類行業(yè)知識延展的自研大模型,打造了全球領先的AI+大數據智能銷售平臺,以一個全新的智能交互體驗,助力企業(yè)降本增效,全面提升效率和業(yè)績。探跡科技也全新推出領先的AI數據智能技術平臺“太擎”和電商全流程智能體“探域電商智能體”,提供全域 AI智能企業(yè)服務。成立至今,探跡持續(xù)堅持人工智能技術創(chuàng)新,先后榮獲“專精特新”“高精尖”“高科技高成長企業(yè)”及“全球獨角獸”等榮譽,服務客戶超過40000家,其中包括阿里巴巴、字節(jié)跳動、美孚石油漢高樂泰、中電光谷等行業(yè)巨頭。
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