職位描述
售后接待引導(dǎo)
崗位職責(zé)
1.禮貌接待客戶(hù)，安排預(yù)約并為服務(wù)顧問(wèn)準(zhǔn)備好車(chē)輛的維修記錄
2.正確記錄預(yù)約電話(huà)，為安排接車(chē)做準(zhǔn)備
3.有規(guī)律地更新預(yù)約計(jì)劃
4.每月向售后服務(wù)部經(jīng)理遞交分析報(bào)告
5.客戶(hù)來(lái)接車(chē)時(shí)，及時(shí)通知服務(wù)顧問(wèn)安排客戶(hù)接車(chē)
6.及時(shí)向車(chē)間和服務(wù)顧問(wèn)反饋來(lái)訪/來(lái)電客戶(hù)的所有技術(shù)要求，并及時(shí)告知服務(wù)顧問(wèn)回復(fù)來(lái)訪/來(lái)電客戶(hù)詢(xún)問(wèn)車(chē)輛維修進(jìn)展情況
任職要求：
1.中專(zhuān)以上學(xué)歷
2.熟悉基本社交禮儀
3.具有良好的服務(wù)意識(shí)、較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；掌握計(jì)算機(jī)日常操作
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、提供午餐
職位亮點(diǎn)：BMW高端汽車(chē)品牌
工作地點(diǎn)
杭州拱墅區(qū)紹興路381號(hào)
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李女士/招聘
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杭州和誠(chéng)之寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司杭州和誠(chéng)之寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，作為世界 500強(qiáng)企業(yè)物產(chǎn)中大旗下物產(chǎn)中大元通汽車(chē)有限公司的重要成員，以卓越之姿閃耀于汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域。公司坐落于杭州市極具影響力的“汽車(chē)文化精品街區(qū)”——紹興路 381號(hào)，身為浙江省首家 BMW 5S經(jīng)銷(xiāo)商，始終堅(jiān)守 BMW全球統(tǒng)一的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，秉持可持續(xù)發(fā)展理念，全心全意為尊貴的寶馬客戶(hù)呈獻(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)。自 2011年 11月盛大開(kāi)業(yè)以來(lái)，杭州和誠(chéng)之寶歷經(jīng)十余年的深厚發(fā)展與沉淀，憑借專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)、精湛的技術(shù)和熱忱的服務(wù)，在汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)領(lǐng)域成績(jī)斐然。多年來(lái)，公司連續(xù)攬獲“BMW經(jīng)銷(xiāo)商卓越表現(xiàn)獎(jiǎng)”“先進(jìn)企業(yè)稱(chēng)號(hào)”“BMW新能源經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)”“BMW東南區(qū)最佳業(yè)績(jī)表現(xiàn)獎(jiǎng)”等諸多殊榮，更曾奪得“BMW最佳經(jīng)銷(xiāo)商全球總冠軍”的至高獎(jiǎng)項(xiàng)，這不僅是對(duì)公司卓越業(yè)績(jī)的高度認(rèn)可，更是對(duì)其始終追求卓越品質(zhì)的有力見(jiàn)證。在可持續(xù)發(fā)展的道路上，杭州和誠(chéng)之寶勇?lián)e極倡導(dǎo)者與引領(lǐng)者的重任。公司緊密契合“BMW之悅”的企業(yè)核心價(jià)值，依托中華慈善總會(huì)寶馬愛(ài)心基金平臺(tái)，積極開(kāi)展一系列意義深遠(yuǎn)的愛(ài)心活動(dòng)。從助力教育事業(yè)發(fā)展，到關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體生活，杭州和誠(chéng)之寶用實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)，詮釋著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)出品牌的溫度與力量。杭州和誠(chéng)之寶現(xiàn)誠(chéng)邀各路英才加入我們，只要有夢(mèng)想，就等你來(lái)闖！地址：杭州市拱墅區(qū)紹興路381號(hào)招聘熱線：0571-85397165/13750855565(微信同號(hào)）簡(jiǎn)歷投遞郵箱：info@hczb.bmw.com.cn
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