崗位職責:?
1. 負責來訪客戶的接待和咨詢工作,主動介紹診所及服務項目等;
2. 指導進店客戶填寫相關表單,進行病例準備;?
3. 負責客戶線上或電話預約,及時登記記錄并同步相關部門; ?
4. 在線或電話受理客戶咨詢,并對接所涉及的部門;
5. 負責客戶回訪,收集信息并同步給相關部門;
6. 每周、月統計客戶運營報表,并做數據分析; ?
7. 負責辦公公共區(qū)域的環(huán)境、設備等日常維護工作; ?
8. 負責行政類文件的記錄、保管、歸檔。 ?
崗位要求: ?
1. 大專及以上學歷,熟練使用辦公軟件,有過數據統計方面工作經驗; ?
2. 具備1年以上門店導醫(yī)/客服相關工作經驗,有康復科護士或者骨科護士經驗者優(yōu)先;?
3. 每周工作五天,能夠周六上班; ?
4. 形象氣質佳,有一定的親和力,細心周到、熟悉商務禮儀; ?
5. 服從上級領導工作安排。