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崗位職責(zé)： 1. 負責(zé)來訪客戶的接待和咨詢工作，主動介紹診所及服務(wù)項目等； 2. 指導(dǎo)進店客戶填寫相關(guān)表單，進行病例準(zhǔn)備； 3. 負責(zé)客戶線上或電話預(yù)約，及時登記記錄并同步相關(guān)部門； 4. 在線或電話受理客戶咨詢，并對接所涉及的部門； 5. 負責(zé)客戶回訪，收集信息并同步給相關(guān)部門； 6. 每周、月統(tǒng)計客戶運營報表，并做數(shù)據(jù)分析； 7. 負責(zé)辦公公共區(qū)域的環(huán)境、設(shè)備等日常維護工作； 8. 負責(zé)行政類文件的記錄、保管、歸檔。 崗位要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件，有過數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面工作經(jīng)驗； 2. 具備1年以上門店導(dǎo)醫(yī)/客服相關(guān)工作經(jīng)驗，有康復(fù)科護士或骨科護士經(jīng)驗者優(yōu)先； 3. 每周工作五天，能夠周六上班； 4. 形象氣質(zhì)佳，有一定的親和力，細心周到、熟悉商務(wù)禮儀； 5. 服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。