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更新于 4月16日

急急急!高薪誠(chéng)聘聯(lián)通/電信業(yè)務(wù)員~可雙休,收入無(wú)上限

5000-10000元
  • 太原萬(wàn)柏林區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

地推銷售通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
一、崗位職責(zé) 1. 業(yè)務(wù)辦理:負(fù)責(zé)聯(lián)通 / 電信套餐、寬帶、開(kāi)卡、增值等業(yè)務(wù)的受理,準(zhǔn)確、高效地為客戶辦理各類業(yè)務(wù)申請(qǐng),確保業(yè)務(wù)操作無(wú)差錯(cuò) 。 2. 客戶咨詢解答:熱情、耐心地解答客戶關(guān)于聯(lián)通 / 電信業(yè)務(wù)的咨詢,包括資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容。如向客戶解釋流量套餐的使用規(guī)則和超出后的計(jì)費(fèi)方式。 3. 系統(tǒng)操作與數(shù)據(jù)維護(hù):熟練操作聯(lián)通 / 電信業(yè)務(wù)受理系統(tǒng),錄入客戶信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整;定期對(duì)業(yè)務(wù)臺(tái)賬數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和完善,配合完成系統(tǒng)查詢等數(shù)據(jù)類工作 。 4. 營(yíng)銷推廣:積極響應(yīng)并按計(jì)劃推進(jìn)階段性營(yíng)銷活動(dòng)任務(wù),定期(下午和周末)去社區(qū)向客戶介紹聯(lián)通 / 電信新的資費(fèi)套餐、優(yōu)惠活動(dòng)及增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品,根據(jù)客戶需求提供合適的業(yè)務(wù)推薦方案,助力業(yè)務(wù)銷售增長(zhǎng) 。 5. 客戶關(guān)系維護(hù):收集客戶意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋給相關(guān)部門,協(xié)助處理客戶投訴與糾紛,不斷提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度 。 二、崗位要求 1. 經(jīng)驗(yàn)要求:有 1 年及以上通信行業(yè)業(yè)務(wù)受理或客服工作經(jīng)驗(yàn);熟悉聯(lián)通 / 電信業(yè)務(wù) 。 2. 技能要求:熟練操作計(jì)算機(jī)及 Office 辦公軟件(如 Word、Excel );具備良好的計(jì)算機(jī)錄入技能。 3. 能力素質(zhì):具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶交流;有較好的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力,能妥善處理客戶投訴和突發(fā)問(wèn)題;工作細(xì)致、耐心,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 。 4. 交通工具使用:會(huì)開(kāi)車或者騎電動(dòng)。 5. 可接受彈性上下班時(shí)間。 6. 其他要求:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語(yǔ)言表達(dá)清晰;認(rèn)同聯(lián)通 / 電信企業(yè)文化,無(wú)違法違紀(jì)等不良記錄 。

工作地點(diǎn)

萬(wàn)柏林區(qū)太原中海天鉆電信營(yíng)業(yè)廳

職位發(fā)布者

張寧/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo太原鑫河通達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
千禧開(kāi)拔,匍匐前進(jìn),逐鹿三晉,終得第一----自2000年,我們與中國(guó)移動(dòng)緊密合作,共同成長(zhǎng),在這二十多年的時(shí)間里,我們始終秉持著“客戶至上,服務(wù)為先”的理念成為了山西最早也是最大的合作商之一。在太原這片歷史文化名城,我們憑借專業(yè)團(tuán)隊(duì)和卓越服務(wù),良好口碑,最終取得了第一的成績(jī)。山西太原鑫河通達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2016年06月24日,總公司早在2000年就開(kāi)展移動(dòng)的相關(guān)業(yè)務(wù),是中國(guó)移動(dòng)的核心合作伙伴,注冊(cè)資金1000萬(wàn),是一家經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的獨(dú)資企業(yè),從事通信設(shè)備、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)企業(yè),主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有:中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)、手機(jī)終端、客服中心、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、廣告業(yè)務(wù)、政企業(yè)務(wù)。山西太原鑫河通達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擁有二十多年的通信業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn),擁有員工300余人,其中有20人的高素質(zhì)骨干力量,可根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,可根據(jù)客戶要求精確調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略。山西太原鑫河通達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司有較大的銷售規(guī)模,現(xiàn)在規(guī)劃在太原開(kāi)設(shè)20家以上的移動(dòng)專營(yíng)的終端賣場(chǎng)以及客服中心,未來(lái)逐步進(jìn)軍省內(nèi)市場(chǎng)。山西太原鑫河通達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司秉承誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新、共贏的經(jīng)營(yíng)理念,以卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),保障客戶始終享有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品支持,又以穩(wěn)固、發(fā)展、忠誠(chéng)、高效、團(tuán)結(jié)與創(chuàng)新精神,使客戶在享受信息科技發(fā)展最新成果的同時(shí)不斷獲得最大的收益。經(jīng)過(guò)數(shù)年發(fā)展逐漸贏取了客戶的信懶,被業(yè)內(nèi)一致認(rèn)可。山西太原鑫河通達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司全體員工均以誠(chéng)信正直、團(tuán)結(jié)協(xié)作、崇尚行動(dòng)、永不放棄,以人為本才是我們核心價(jià)值觀。我們的口號(hào)是:努力到無(wú)能為力,拼搏到感動(dòng)自己,我們的使命是讓“小家”幸福,為“大家”奉獻(xiàn)。我們始終不負(fù)客戶信任,提供優(yōu)質(zhì)、高效、智能的通信服務(wù),像老黃牛一樣勤懇工作,像孺子牛一樣細(xì)致服務(wù),像拓荒牛一樣勇闖未來(lái)。同時(shí)向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型,緊密跟隨國(guó)家政策,推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展,與中國(guó)移動(dòng)攜手共創(chuàng)美好未來(lái)!為實(shí)習(xí)中華民族偉大復(fù)興而奮斗終身!自創(chuàng)立之初,我們就與中國(guó)移動(dòng)公司建立了深度的合作。作為中國(guó)移動(dòng)山西地區(qū)最早一批的合作商,我們從1999年2G文本時(shí)代、3G圖片時(shí)代、4G視頻時(shí)代、5G互聯(lián)時(shí)代,共同見(jiàn)證了移動(dòng)通信技術(shù)的快速發(fā)展,也經(jīng)歷了市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化延申出多樣化的團(tuán)隊(duì)。然而,我們始終堅(jiān)守初心,緊跟時(shí)代步伐,不斷提升自身實(shí)力,以更好地滿足客戶需求。
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