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舉報(bào)

市場管理崗

1.5-1.8萬·14薪
  • 廣州天河區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 管理人性化
  • 氛圍活躍

職位描述

市場調(diào)研市場策劃物業(yè)管理
重點(diǎn)崗位職責(zé)：
一、市場戰(zhàn)略與規(guī)劃
1、負(fù)責(zé)制定市場戰(zhàn)略。根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定市場發(fā)展中長期規(guī)劃及年度計(jì)劃，明確品牌定位、市場拓展方向及客戶增長策略。分析物業(yè)行業(yè)趨勢（如智慧社區(qū)、增值服務(wù)需求等），挖掘市場機(jī)會(huì)并制定針對性策略；
2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研與競爭分析。主導(dǎo)市場調(diào)研，分析客戶需求、區(qū)域市場特點(diǎn)及競爭對手動(dòng)態(tài)，為戰(zhàn)略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐。定期輸出市場洞察報(bào)告，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品及定價(jià)策略；
二、市場活動(dòng)與客戶開發(fā)
1、負(fù)責(zé)營銷活動(dòng)策劃。策劃并執(zhí)行大型營銷活動(dòng)（如物業(yè)費(fèi)優(yōu)惠、增值服務(wù)推廣、社區(qū)文化節(jié)），提升客戶粘性與轉(zhuǎn)化率。 聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)部門設(shè)計(jì)促銷方案（如新項(xiàng)目開盤支持、存量客戶激活計(jì)劃）；
2、負(fù)責(zé)客戶資源管理。建立客戶分層管理體系，制定精準(zhǔn)營銷策略（如高端業(yè)主定制服務(wù)、長租客戶維護(hù)計(jì)劃）。推動(dòng)客戶滿意度調(diào)研，分析服務(wù)痛點(diǎn)并提出改進(jìn)建議，提升客戶留存率。
3、負(fù)責(zé)渠道合作與資源整合。拓展外部合作資源（如地產(chǎn)開發(fā)商、行業(yè)協(xié)會(huì)、本地商戶），構(gòu)建異業(yè)合作生態(tài)。管理代理商、分銷渠道等合作伙伴，優(yōu)化合作模式并提升市場覆蓋效率。
三、數(shù)字化營銷與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
1、負(fù)責(zé)數(shù)字化營銷體系搭建。推動(dòng)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，搭建客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、數(shù)據(jù)分析平臺等工具。利用大數(shù)據(jù)分析客戶行為（如繳費(fèi)習(xí)慣、服務(wù)偏好），指導(dǎo)精準(zhǔn)營銷策略。
2、負(fù)責(zé)線上推廣與流量運(yùn)營。管理線上推廣渠道（如SEM、信息流廣告、社交媒體），優(yōu)化投放ROI。策劃內(nèi)容營銷（如案例包裝、業(yè)主故事、服務(wù)亮點(diǎn)視頻），提升品牌傳播效果；
四、合規(guī)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制
1、負(fù)責(zé)市場合規(guī)監(jiān)督。確保市場活動(dòng)符合《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法規(guī)要求，規(guī)避虛假宣傳風(fēng)險(xiǎn)。審核對外宣傳內(nèi)容（如文案、設(shè)計(jì)素材），把控法律與輿情風(fēng)險(xiǎn)；
2、負(fù)責(zé)預(yù)算與成本管控。統(tǒng)籌市場費(fèi)用預(yù)算編制與執(zhí)行，監(jiān)控投放效果，優(yōu)化資源配置。建立市場活動(dòng)評估機(jī)制，分析投入產(chǎn)出比并持續(xù)改進(jìn)。
五、跨部門協(xié)作與資源整合
1、負(fù)責(zé)內(nèi)部協(xié)同支持。聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)部門（如物業(yè)運(yùn)營、增值服務(wù)、工程管理），提供市場支持并推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品化包裝。協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、IT等部門，保障營銷工具開發(fā)與活動(dòng)落地執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)共享與決策支持。整合市場數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如客戶畫像、項(xiàng)目營收），為管理層提供戰(zhàn)略決策依據(jù)。
核心能力要求：
1、市場洞察力：熟悉物業(yè)行業(yè)客戶需求與競爭格局，具備敏銳的市場機(jī)會(huì)捕捉能力；
2、品牌塑造能力：擅長品牌策劃與傳播，精通線上線下整合營銷策略；
3、數(shù)字化能力：熟悉CRM、數(shù)據(jù)分析工具及主流營銷平臺（如微信生態(tài)、抖音、百度推廣）。
4、資源整合力：具備跨界合作思維，能有效調(diào)動(dòng)內(nèi)外部資源推動(dòng)業(yè)務(wù)增長。

工作地點(diǎn)

廣州天河區(qū)珠江新城華夏路26號

職位發(fā)布者

陳先生/人力資源

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雅生活集團(tuán)成立于1992年，總部位于廣州，為香港聯(lián)交所上市公司（股票代碼：3319.HK），位列中國物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)TOP2，業(yè)務(wù)涉及物業(yè)服務(wù)、社區(qū)商業(yè)及城市服務(wù)。截至2022年12月31日，雅生活集團(tuán)合約面積已突破7.3億平方米，在管面積突破5.4億平方米，服務(wù)項(xiàng)目4532個(gè)，覆蓋全國31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，進(jìn)駐全國223個(gè)城市。秉承“呵護(hù)一生，溫暖一城”的使命，雅生活集團(tuán)以領(lǐng)先全國的全業(yè)態(tài)、全場景、全鏈條服務(wù)能力，致力于成為中國卓越的品質(zhì)服務(wù)運(yùn)營商，為每一座城、每一個(gè)人締造幸福生活
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