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更新于 4月18日

外貿(mào)營(yíng)銷跟單文員

6000-9000元
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

外貿(mào)跟單英語(yǔ)
崗位職責(zé): 1. 全渠道詢盤處理
及時(shí)回復(fù)郵件/LinkedIn/WhatsApp等渠道的客戶基礎(chǔ)詢盤,包括: ? 價(jià)格咨詢("Price for 100W?") ? 樣品詢問("Sample available?") ? 參數(shù)確認(rèn)("Max cutting thickness?") ? 交期查詢("Delivery time to Germany?")等等
2. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)庫(kù)響應(yīng),復(fù)雜問題立即轉(zhuǎn)交銷售總監(jiān)
3. 客戶分級(jí)跟進(jìn)
及時(shí)登記和標(biāo)注客戶狀態(tài): ★ 急需樣品(24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)) ★ 比價(jià)階段(每周發(fā)送1次優(yōu)勢(shì)對(duì)比) ★ 長(zhǎng)期潛在(每月發(fā)送行業(yè)案例)
4. 營(yíng)銷數(shù)據(jù)支持 ★ 每日統(tǒng)計(jì)各渠道詢盤量(郵件/社媒/官網(wǎng)) ★ 記錄高頻問題,優(yōu)化FAQ知識(shí)庫(kù) 崗位要求: 1. 英語(yǔ)能讀寫基礎(chǔ)商務(wù)句子(CET-4或同等) 2. 會(huì)Excel/WPS基礎(chǔ)操作(數(shù)據(jù)錄入、篩選) 3. 有電商客服/外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)(應(yīng)屆生可培訓(xùn)) 4. 踏實(shí)穩(wěn)重細(xì)致耐心

工作地點(diǎn)

上海浦東新區(qū)佳華大廈

職位發(fā)布者

馮女士/人事經(jīng)理

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