職位描述
售后客服
工作職責(zé)：
任職要求：
1.中專以上學(xué)歷，年齡20-35歲，有1-2年以上天貓?zhí)詫毧头?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2.計(jì)算機(jī)操作熟練，辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)聊天工具使用熟練，打字每分鐘60字以上；
3.有較強(qiáng)的親和力、文字及語(yǔ)言溝通能力；樂觀積極，反應(yīng)靈敏。
4.脾氣好，能夠承受工作壓力；
1、熟悉淘寶、天貓，拼多多、1688客服咨詢，積極應(yīng)對(duì)退換貨、投訴等售后問題；
2、善于解答客戶的咨詢問題，挖掘客戶需求，解決客戶疑慮，給客戶提供購(gòu)物方案，促進(jìn)客戶成交下單；
3、公司在淘寶、天貓，拼多多等店鋪經(jīng)營(yíng)電子器件、3C數(shù)碼配件、音響配件等；
4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)落實(shí)店鋪的運(yùn)營(yíng)工作，匯總數(shù)據(jù)等；
【福利待遇】：
1、采用無責(zé)任底薪+提成的模式，能提供與你能力匹配的待遇；
2、入職購(gòu)買社保五險(xiǎn)；
3、上班時(shí)間：白班: 8:30-16：30 ， 晚班 : 14:30-22:30。 單休
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)美樂購(gòu)便利店3樓
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