職位描述
售前客服售后客服投訴客服早晚班電子商務(wù)紡織業(yè)/服飾產(chǎn)品加工制造
崗位職責(zé)：
1、熟悉淘寶、京東等電商平臺(tái)店鋪的經(jīng)營(yíng)模式,能獨(dú)立對(duì)商品進(jìn)行上架、更新以及下架等常規(guī)的操作。
2、及時(shí)回復(fù)來訪顧客的咨詢及留言，有問必答；熟悉店內(nèi)產(chǎn)品的相關(guān)情況，能有效的為不同客戶做推薦與解答從而促成訂單
3、對(duì)于店內(nèi)進(jìn)行的活動(dòng)能清晰了解，及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，同時(shí)與倉庫及時(shí)溝通，避免出錯(cuò)。
4、在線處理訂單物流查詢、退換貨、退款等問題
5、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題
6、實(shí)時(shí)跟進(jìn)店內(nèi)產(chǎn)品庫存和實(shí)際庫存狀態(tài)，依據(jù)實(shí)際庫存及時(shí)對(duì)店內(nèi)庫存進(jìn)行調(diào)整和修改.
7、實(shí)時(shí)回訪關(guān)注老客戶，了解產(chǎn)品效果，傳達(dá)店鋪?zhàn)钚碌拇黉N活動(dòng)信息，促成二次訂單。
任職要求：
1、性格開朗，普通話流利，口頭表達(dá)及溝通能力強(qiáng)，有淘寶或網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟練使用QQ、旺旺等聊天軟件及各種應(yīng)用軟件，打字速度快；
3、有責(zé)任心，有耐心，有親和力；善于溝通，善于學(xué)習(xí)，善于合作；
4、熟悉電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，熟悉淘寶、天貓等基本規(guī)則；
5、有良好的營(yíng)銷意識(shí)，能承受工作壓力； 白晚班制，不接受晚班的請(qǐng)勿投~！
工作地點(diǎn)
合肥清華勝嘉服飾廬陽區(qū)太和路404號(hào)清華勝嘉二樓東區(qū)
相似職位
- 6k+正編//在線打字客服（雙休+年終獎(jiǎng)）7000-9000元·14薪
合肥 - 蜀山
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司 - 高待遇~試用期8000+ 新人全程帶5000-10000元
合肥 - 蜀山
正德人力資源股份有限公司 - 電商客服專員4000-5000元
合肥 - 肥東
合肥一米家居飾品有限公司 - 淘寶/天貓/京東/在線打字專員4000-5000元
合肥 - 蜀山
上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司合肥分公司 - 做一休一打字客服4000+4000-6000元
合肥
上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司合肥分公司 - 電商客服3000-5000元
合肥 - 瑤海
信科云倉科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
楊敏/人事專員
立即溝通
合肥清華勝嘉服飾有限公司合肥清華勝嘉服飾有限公司，安徽省老字號(hào)企業(yè)、合肥市廬陽區(qū)老字號(hào)企業(yè)，初代創(chuàng)始于1909年、第三代傳承源于1980年，正式注冊(cè)成立于2001年，是一家以自主品牌功能性服飾為主導(dǎo)的產(chǎn)學(xué)研于一體的科技創(chuàng)新型、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體相結(jié)合的服裝企業(yè)。公司坐落于合肥廬陽工業(yè)園區(qū)太和路404號(hào)（原靈溪路404號(hào)），是擁有占地約25畝土地的工業(yè)廠區(qū)，清華勝嘉科技園區(qū)總面積約3萬平方米。公司設(shè)備為全套日本JUKI（重機(jī)）電腦縫制西褲流水線，目前員工156人，年產(chǎn)服裝能力50萬件。企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)：經(jīng)過近四十年的探索與發(fā)展，如今的“清華勝嘉”已經(jīng)發(fā)展成為集傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、國(guó)內(nèi)外知名品牌代理、能源科技為主，以科技功能男裝、戶外運(yùn)動(dòng)裝備為主導(dǎo)產(chǎn)銷方向的綜合性集團(tuán)公司，旗下有：合肥鷹爪科技有限公司、安徽尖峰探索戶外裝備科技有限公司、合肥穿出嘿科技有限公司、合肥鷹爪國(guó)際貿(mào)易有限公司及清華勝嘉所屬的第一、二、三、四、五分公司、安徽晶億藍(lán)光能源科技有限公司等多家業(yè)務(wù)形態(tài)公司。當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于同步與互聯(lián)網(wǎng)第二波發(fā)力階段，服飾產(chǎn)品以自有的悠久品牌“佑和”、新生代自有品牌“鷹爪”、以及眾多聯(lián)合出品的品牌占領(lǐng)產(chǎn)能和銷售量的重頭，其他代加工及委外加工作為補(bǔ)充。借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)力的這波勢(shì)頭，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將市場(chǎng)拓展到全國(guó)各地，各種電商平電，各類營(yíng)銷模式中。當(dāng)前擁有電商平臺(tái)店鋪46家、自有品牌代理商、經(jīng)銷商已近百家，服務(wù)零售客戶已達(dá)百萬人次。公司積極布局新零售，采用電商、直播等融媒體技術(shù)構(gòu)建新渠道，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)合發(fā)力，量?jī)r(jià)齊升。將打造數(shù)字化設(shè)計(jì)中心、服裝文化體驗(yàn)中心、元宇宙直播中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智造工廠、產(chǎn)品研發(fā)中心和品牌營(yíng)銷中心，實(shí)現(xiàn)個(gè)性定制與規(guī)模生產(chǎn)相結(jié)合，向著世界級(jí)民族品牌、闊步前行！
公司主頁