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更新于 6月20日

國際高級應用支持工程師

1-1.8萬·13薪
  • 杭州余杭區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

二類醫(yī)療器械IVD售后支持
崗位職責:
1、為客戶提供技術(shù)支持服務,解決客戶關(guān)于公司產(chǎn)品問題;
2、負責對代理商進行產(chǎn)品售后培訓;
3、定期匯總客戶產(chǎn)品投訴問題,提交相關(guān)部門,對優(yōu)化改善產(chǎn)品提出建議;
4、完善更新售后服務工具包;
5、跟進客戶產(chǎn)品售后問題解決情況,確認客戶產(chǎn)品售后問題徹底解決,提高客戶對產(chǎn)品的滿意度;
6、定期計劃對客戶的產(chǎn)品使用情況進行回訪,了解客戶目前產(chǎn)品的使用情況及對其他產(chǎn)品的需求,及時反饋給相關(guān)部門。
崗位要求:
1、醫(yī)學檢驗,藥學,化學和生物等相關(guān)專業(yè),本科及以上學歷;

工作地點

杭州余杭區(qū)寶太生物2幢206室(寶太生物)

職位發(fā)布者

林小玲/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
廈門寶太生物科技股份有限公司
寶太生物成立于 2008年 4月,注冊資金 1億元,致力于 POCT精準診斷技術(shù)研究,主要產(chǎn)品為基于熒光免疫、膠體金、化學發(fā)光、電化學、高效液相色譜、分子 POCT、干化學等技術(shù)的各類疾病體外快速診斷試劑及儀器。已取得母嬰健康、心腦血管、炎癥、腫瘤、呼吸道、性激素、甲狀腺功能、慢病管理等系列疾病檢測產(chǎn)品國家醫(yī)療器械注冊證上百項,獲得 140余項核心專利授權(quán)(其中發(fā)明專利占比 50%)。公司自成立以來,業(yè)績保持持續(xù)的快速增長,2017年實現(xiàn)規(guī)下轉(zhuǎn)規(guī)上,2018年被評為中國 POCT產(chǎn)業(yè)最具綜合實力 20強。2020年全球新冠疫情爆發(fā),秉承以科技創(chuàng)新服務生命健康的企業(yè)使命,快速研發(fā)出多款新冠病毒快速檢測試劑盒,遠銷全球 16億+人份,實現(xiàn)銷售收入超 200億元。先后取得國家高新技術(shù)企業(yè)、國家專精特新小巨人企業(yè)、福建省制造業(yè)龍頭企業(yè)、福建省優(yōu)秀民營企業(yè)、廈門市納稅大戶等數(shù)十項榮譽資質(zhì)。在“2021福建省民營企業(yè) 100強”“2021福建省創(chuàng)新型民營企業(yè) 100強”“2021福建省制造業(yè)民營企業(yè) 50強”榜單中,作為唯一一家入圍所有榜單的醫(yī)藥制造企業(yè),分別位于第 86、46、36名等。同時,榮登 2022年中國制造業(yè)民營企業(yè) 500強第 434位、2022年福建省民營企業(yè) 100強第 29位,2022年福建省制造業(yè)民營企業(yè) 50強第 17位,2023年福建省制造業(yè)民營企業(yè) 100強第 77位。
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