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職位描述 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)桌面計(jì)算機(jī)軟硬件（計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、電話、視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和其他附屬硬件設(shè)施，如打印掃描儀等）； 2.安裝、配置、升級(jí)、運(yùn)行維護(hù)與管理，保障桌面系統(tǒng)正常運(yùn)行，滿足日常工作的需要； 3.負(fù)責(zé)桌面應(yīng)用服務(wù)管理、負(fù)責(zé)AD賬號(hào)權(quán)限管理、各種PC權(quán)限管理、員工外網(wǎng)權(quán)限管理； 4.負(fù)責(zé)對(duì)OA系統(tǒng)、軟件、服務(wù)器的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)，防火墻監(jiān)管。 5.具備路由、交換及防火墻設(shè)備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠協(xié)助網(wǎng)絡(luò)人員處理辦公區(qū)的有線和無(wú)線網(wǎng)故障； 6.負(fù)責(zé)辦公環(huán)境（機(jī)房、會(huì)議室等）的例行巡檢； 7.負(fù)責(zé)IT業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，撰寫(xiě)相關(guān)流程手冊(cè)文檔。 職位要求： 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷；熟悉基礎(chǔ)的一些通信協(xié)議 2.熟悉主流操作系統(tǒng)，常見(jiàn)辦公軟件和外設(shè)的安裝、配置、排障；熟悉Windows全系操作系統(tǒng)、服務(wù)器及產(chǎn)品架構(gòu)、以及l(fā)inux操作系統(tǒng)； 3.擁有基本的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)，可以自主完成對(duì)路由器交換機(jī)的基礎(chǔ)配置，熟悉ITIL流程者優(yōu)先； 4.獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，能夠快速并有效的解決各種工作環(huán)境中的問(wèn)題； 7.善于溝通交流，具有良好的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。